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Club Prestige - FAQ

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FAQ du Club Prestige 2018



Je désire souscrire à un abonnement au Club Prestige tout en conservant mon contrat d'abonnement actuel. Est-ce possible ?

Oui. Si vous êtes déjà abonné et que vous souscrivez à un abonnement au Club Prestige, vous ne serez plus débité pour votre abonnement en cours jusqu'à la fin de votre abonnement au Club Prestige. Lorsque ce dernier arrivera à expiration, votre ancien contrat d'abonnement reprendra.

Si je souscris au Club Prestige de RuneScape, obtiendrai-je également un abonnement à Old School RuneScape ?

Oui, et vice versa. Quelle que soit l'offre à laquelle vous souscrivez, vous recevrez les avantages correspondants dans les deux jeux.

Quels sont les effets de la nouvelle aura ?

L'aura du calvaire confère quatre effets que vous pouvez utiliser quotidiennement. Trois de ces effets sont actifs lorsque l'aura est utilisée de façon normale :
1. Effet de zone des essences pulsatiles durant dix minutes
a. Les joueurs qui se trouvent autour de vous bénéficient d'un bonus de gain d'XP de 10 % pendant dix minutes à compter de l'activation de l'aura.
2. Bonus de gain d'XP de 10 % pendant une heure
3. Une mort « gratuite »
a. Si vous vous retrouvez dans le bureau de la Faucheuse alors que votre aura est active, vous pourrez récupérer gratuitement vos objets. Remarques : cet effet ne protégera pas vos objets si vous mourez dans certaines zones PvP, comme les Terres sauvages ou le portail rouge de Guerre de clans, car vous n'êtes pas envoyé chez la Faucheuse dans ces situations.

Remarque : tous ces effets ne sont actifs que lorsque l'aura est active.

Le dernier effet de l'aura consiste en un rechargement. Si l'une de vos auras est en cours de rechargement, vous pourrez l'utiliser sur l'aura du calvaire pour la recharger immédiatement ! Vous avez droit à un rechargement immédiat d'aura par jour.

L'aura du calvaire sera retirée du jeu le 31 décembre 2018.

Puis-je utiliser des bons d'échange pour payer ?

Tout à fait ! Utilisez l'interface en jeu pour transformer vos bons et souscrire à l'offre du Club Prestige qui vous intéresse.

J'ai souscrit à l'offre Bronze/Argent et je souhaite maintenant passer à la catégorie d'offre supérieure. Est-ce possible ?

Bien sûr ! Consultez votre panier sur le site de la boutique de Jagex ou ouvrez l'interface des bons en jeu pour passer à une offre supérieure avant l'expiration de votre abonnement au Club Prestige.

Je reçois 4 clés de Chasse aux trésors par jour. Pourquoi ?

Il se peut que les joueurs ayant souscrit l'an dernier à l'offre Or disposent encore de quelques clés restantes. Il y a donc une courte période où ces avantages se chevauchent et où les joueurs en question bénéficient d'une clé supplémentaire via leur ancienne offre et d'une clé supplémentaire via leur nouvelle offre. Cela prendra fin à l'expiration de leur dernière offre d'abonnement. Ces joueurs recevront alors à nouveau trois clés quotidiennes jusqu'à expiration de leur offre actuelle du Club Prestige.

La chambre forte du Club Prestige, c'est quoi ? Comment fonctionne l'offre de découverte ?

La chambre forte est une toute nouvelle Distraction & Diversion qui vous offre des récompenses à la valeur croissante selon la complexité des coffres que vous parviendrez à ouvrir pendant une période d'une minute. Remarque : les joueurs du mode difficile ne peuvent pas accéder à la chambre forte. Franchissez le portail qui se trouve au Grand Marché pour tenter votre chance !

Tous les abonnés pourront accéder à la chambre forte une fois entre le 20 et le 30 novembre 2017. Après cela, les membres Or du Club Prestige pourront y retourner une fois par mois pour le reste de l'année à venir.

En quoi consisteront ces « 4 contenus exclusifs » ?

Nous ne le savons pas encore ! Notre intention est d'offrir aux membres Or du Club Prestige du contenu supplémentaire dans le cadre de 4 mises à jour de 2018. Il pourra s'agir d'un élément à fonction décorative en plus, d'avantages consommables, ou d'objets fonctionnels.

Je ne trouve pas ma nouvelle tenue du calvaire. Où se trouve-t-elle ?

Vous trouverez votre nouvelle tenue dans l'interface de personnalisation.

Les abonnés du Club Prestige n'ont-ils plus droit aux objets promotionnels des cartes prépayées ?

Au contraire !

Les membres Or du Club Prestige auront accès à une véritable caverne aux merveilles constituée d'anciens objets exclusifs au Club Prestige et qui ferait pâlir de jalousie notre bon Salomon. Ils pourront y récupérer d'anciens objets exclusifs grâce au nouveau jeton de récompense du Club Prestige.

Consultez la réponse à la question suivante pour découvrir les objets exclusifs disponibles. Les prochains objets exclusifs aux cartes prépayées seront ajoutés ultérieurement à cette liste.

Comment fonctionnent les jetons de récompense du Club Prestige ?

En tant que membre Or ou Argent du Club Prestige, vous recevrez des jetons de récompense permettant de débloquer d'anciens objets exclusifs du Club Prestige ou des objets exclusifs aux cartes prépayées de 2018.
Vous trouverez ci-dessous les conditions d'obtention des jetons de récompense.

Membres Or du Club Prestige :
- Un jeton à la souscription
- Un jeton en janvier 2018
- Un jeton en juillet 2018

Membres Argent du Club Prestige :
- Un jeton à la souscription

Voici la liste des objets exclusifs disponibles :



Tenues décorativesAnimauxArmesCouvre-chefsDivers
Tenue de reptilien crépusculaire (2017)Paon de cristal (2016)Armes de paon de cristal (2016)Masque de clown sinistre (2013)Téléportation rétro (2015)
Tenue ménaphite antique (2016)Pete le postier (2015)Épées retro (2015)Tête de pudding de Noël (2013)Émotes retro (Danser et Sauter de joie) (2015)
Armure de paon de cristal (2016)Faucon de lave (2014)Arc perforant (2012)Tête de bonhomme de neige (2013)Peau grise (2014)
Tenue de Mahjarrat (2015)Kirin (2014)Katana doré (2012)Crâne enflammé (2012)Peau onyx (2014)
Capuchon et ailes de lave (2014)Lardinou (2013)Canne de la foudre (2012)Masque d’épouvantail (2012)Peau verte (2011)
Tenue et épée de samouraï (2014)Commandant Porkins (2013)Katana orné (2011)Chapeau-dinde (2011)
Tenue de capoeira (2013)Lionne sanguinaire (2012)Masque de glace (2011)
Armure de l’aurore (2013)
Tenue de lion ailé (2013)
Tenue de paladin (2012)


Je ne trouve pas le serveur VIP correspondant à ma langue !

Comme toujours dans le cadre du Club Prestige, le serveur VIP est en anglais uniquement, et il n'y en a pas dans d'autres langues. Vous pouvez toutefois vous connecter au serveur VIP quel que soit votre pays !

Je n'arrive pas à accéder au forum du Club Prestige !

Seuls les abonnés ayant souscrit à l'offre Or peuvent accéder au forum du Club Prestige. Veuillez vous inscrire sur ce fil des forums anglophones après avoir souscrit à l'offre la plus récente.

Quel sera mon abonnement lorsque mon abonnement de 3, 6 ou 12 mois du Club Prestige expirera ?


Si vous souscrivez à l'offre Bronze (trois mois) ou Argent (six mois) du Club Prestige, lorsque votre offre expirera, votre abonnement deviendra un abonnement récurrent de trois ou six mois. Cela ne s'applique pas aux joueurs qui souscrivent à une offre du Club Prestige alors qu'ils possèdent déjà un abonnement à coût réduit (voir la prochaine question). L'abonnement Or (douze mois) ne se transformera pas en abonnement récurrent. Si vous souscrivez à l'offre Or alors que vous possédez un abonnement récurrent, ce dernier reprendra à la fin des douze mois de votre abonnement Or. Si vous ne possédiez aucun abonnement lors de votre souscription à l'offre Or du Club Prestige, votre abonnement se terminera au bout de douze mois, à moins que vous ne vous réabonniez.

J'ai droit à un coût d'abonnement réduit. Que se passera-t-il si je souscris au Club Prestige ?

Le coût de votre abonnement, s'il est inférieur au coût proposé actuellement, ne sera pas pris en compte dans le calcul des tarifs du Club Prestige. Vous pouvez tout de même souscrire au Club Prestige si vous souhaitez bénéficier des avantages spéciaux tels que l'aura, la tenue, la clé supplémentaire, etc.

Si vous souscrivez à une offre du Club Prestige alors que vous possédez déjà un abonnement à coût réduit, votre ancien abonnement reprendra à l'expiration de votre abonnement au Club Prestige, et vous aurez toujours droit à votre tarif réduit.

Aurai-je accès à tous ces avantages si je joue en mode difficile ?

Les joueurs du mode difficile ont accès à tous les avantages du Club Prestige, sauf :
1) La chambre forte du Club Prestige
2) Les deux bonus de gain d'XP de 10 % conférés par l'aura du calvaire
3) Les clés de Chasse aux trésors supplémentaires

J'ai souscrit à une offre du Club Prestige, mais j'ai changé d'avis / je n'ai pas le temps de jouer. Est-ce que je peux obtenir un remboursement ?

Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes revenu sur votre décision. Les remboursements ne sont possibles que selon les termes de notre politique en matière de remboursement.

N'oubliez pas que le Club Prestige est l'une des façons les plus avantageuses de vous abonner à RuneScape tout en profitant de nombreux objets et contenus exclusifs auxquels vous n'auriez pas accès avec un forfait d'abonnement ordinaire.

J'ai des problèmes de paiement... Aidez-moi !

Ne vous inquiétez pas, notre équipe du service clientèle est là pour vous aider. Vous pouvez obtenir de l'aide pour résoudre votre problème de paiement ici.

Pourquoi ne puis-je pas ajouter un abonnement via PayBySMS au panier ?

Les articles que vous souhaitez payer via PayBySMS, Axeso5 et BoaCompra ne peuvent pas être ajoutés au panier, en raison de la nature même de ces modes de paiement. Pour les utiliser, il vous faut acheter les articles individuellement en choisissant la méthode désirée sous la liste des offres, puis en sélectionnant l'offre elle-même.

20-nov.-2017 11:31:04 - Dernière modification effectuée le 24-nov.-2017 17:30:48 par Mod Talevio

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