La semaine nationale du service clientèle fait son retour au Royaume-Uni !
Préparez-vous donc à une édition spéciale du Drop, une diffusion exceptionnelle spéciale, des événements en jeu quotidiens, des sessions de questions/réponses sur les forums et Reddit, une série de récits « Un jour dans la peau de... » sur Twitter, et bien plus encore.
Nous souhaitons vraiment célébrer les incroyables efforts fournis par notre équipe du service clientèle 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, pour vous aider. Ce sont eux qui protègent vos comptes, garantissent la sécurité du jeu, résolvent vos problèmes, répondent à vos questions et tweets, travaillent en collaboration avec les développeurs pour améliorer le jeu et corriger des bugs... pour ne citer que quelques-unes de leurs activités.
Cette année, nous voulons en faire plus. Nous souhaitons vous inviter dans le monde merveilleux du service clientèle, et vous faire découvrir en détail ce que nous faisons et pourquoi nous le faisons. Avec tous les événements et activités prévus chaque jour de cette semaine, tout le monde y trouvera son compte. Jetez un œil au blog de Mod Kelvin pour une présentation détaillée du service clientèle, et notez les dates ci-dessous dans votre calendrier !
Lundi 5 octobre | Qui sommes-nous ?
- Publication d'un blog
- Forums en folie : activité du service clientèle sur les forums
- Twitter – « Un jour dans la peau de... » : @JagexKelvin
- Guerre des citadelles : 13h & 20h (heure du jeu), serveur 24
Mardi 6 octobre | Posez-nous vos questions
- Twitter – « Un jour dans la peau de... » : @JagexChelle
- Reddit : session de Q/R, 17h (heure du jeu)
- Forums : session de Q/R, 17h (heure du jeu), forums généraux
- Partie de cache-cache : 15h & 20h (heure du jeu), serveur 24. Indices à retrouver sur @JagexSupport
Mercredi 7 octobre | Diffusion en direct
Jeudi 8 octobre | Édition spéciale du Drop et Q/R
- Twitter – « Un jour dans la peau de... » : @JagexBeno
- Reddit : session de Q/R sur le système d'infractions, 16h (heure du jeu)
- Édition spéciale du Drop : 18h (heure du jeu), serveur 24
- Poing de Guthix : 10h (heure du jeu), serveur 81 et 19h (heure du jeu), serveur 92
Vendredi 9 octobre | Édition spéciale du Drop et Combat de boss
- Twitter – « Un jour dans la peau de... » : @JagexAlec
- Édition spéciale du Drop : journée complète !
- Combat de boss : 13h & 20h (heure du jeu), serveur 24
Samedi 10 octobre | Week-end en folie
- Twitter – « Un jour dans la peau de... » : @JagexLeigh
- Édition spéciale du Drop : journée complète !
- Événement en jeu : 17h (heure du jeu), serveur 24
Dimanche 11 octobre | Week-end en folie
- Twitter – « Un jour dans la peau de... » : @JagexTron
- Édition spéciale du Drop : journée complète !
- Événement en jeu : 17h (heure du jeu), serveur 24
Comme vous pouvez le constater, le programme est plutôt chargé ! Si vous consultez régulièrement les forums ou Twitter, vous croiserez sans doute de nombreux nouveaux visages. Nos nouveaux J-Mods se promèneront également dans Giélinor pour bavarder avec vous durant toute la semaine sur différents serveurs. Si vous en rencontrez un, n'hésitez pas à lui dire bonjour !
À très bientôt dans Guerre des citadelles !
Mod Kelvin
Responsable du service clientèle de RuneScape