Chegamos novamente à comemoração anual da Semana de Suporte ao Cliente!
Isso significa uma versão nova e exclusiva do Cai Não Cai, uma transmissão ao vivo inédita da equipe de Suporte ao Cliente, eventos diários no jogo, Perguntas e Respostas no Fórum, AMAs no Reddit, histórias de "Um Dia na Vida de" no Twitter e muito mais.
Queremos celebrar o trabalho árduo que a equipe de Suporte ao Cliente presta 24 horas por dia, 7 dias por semana aqui na Jagex para dar suporte ao RuneScape. São eles que mantêm as contas dos jogadores protegidas e o jogo em segurança, além de resolverem os seus problemas, responderem a perguntas e tweets, trabalharem com as equipes de desenvolvimento para sugerir melhorias e correções… entre várias outras coisas.
Este ano vai ser ainda melhor. Queremos levar você em uma viagem pelo emocionante mundo do suporte, permitindo que você confira exatamente o que fazemos e como o fazemos. Com dias cheios de eventos e atividades durante toda a semana, ninguém ficará de fora da festa. Confira o blog do Mod Kelvin (em inglês) para ter uma visão geral de como é o Suporte ao Cliente e, em seguida, marque as datas a seguir no seu calendário!
Segunda-feira, dia 5 de outubro | Nós somos o Suporte ao Cliente
- Post no blog
- Loucura no Fórum: a equipe de Suporte ao Cliente dá as caras no fórum
- "Um Dia na Vida de" no Twitter: @JagexKelvin
- Evento de Guerra das Cidadelas: 13h e 20h (horário do jogo), Mundo 24
Terça-feira, dia 6 de outubro | Perguntas, perguntas
- "Um Dia na Vida de" no Twitter: @JagexChelle
- AMA no Reddit às 17h (horário do jogo)
- Perguntas e Respostas no Fórum às 17h (horário do jogo) (Fórum Geral em inglês)
- Evento de Esconde-Esconde às 15h e 20h (horário do jogo), Mundo 24. Serão fornecidas dicas em @JagexSupport
Quarta-feira, dia 7 de outubro | Nós Ao Vivo
Quinta-feira, dia 8 de outubro | Cai Não Cai e Perguntas e Respostas
- "Um Dia na Vida de" no Twitter: @JagexBeno
- AMA no Reddit: Sistema de Ofensas, 16h (horário do jogo)
- Lançamento do Cai Não Cai especial de Suporte ao Cliente: 18h (horário do jogo), Mundo 24
- Evento de Punho de Guthix: 10h (horário do jogo), Mundo 81 e 19h (horário do jogo), Mundo 92
Sexta-feira, dia 9 de outubro | Cai Não Cai e Lute Contra Um Chefe
- "Um Dia na Vida de" no Twitter: @JagexSween
- Cai Não Cai - o dia todo!
- Lute Contra Um Chefe: 13h e 20h (horário do jogo), Mundo 24
Sábado, dia 10 de outubro | Loucura de Fim de Semana
- "Um Dia na Vida de" no Twitter: @JagexLeigh
- Cai Não Cai - o dia todo!
- Evento no jogo: 17h (horário do jogo), Mundo 24
Domingo, dia 11 de outubro | Loucura de Fim de Semana
- "Um Dia na Vida de" no Twitter: @JagexTron
- Cai Não Cai - o dia todo!
- Evento no jogo: 17h (horário do jogo), Mundo 24
Como você pode ver, temos uma agenda muito agitada! Se você gosta de verificar constantemente o fórum ou as notícias mais recentes, verá com certeza várias novas caras de JMods publicando posts, tweets e comentários por aí. Eles também estarão em Guilenor falando com os jogadores durante todo o dia em diversos mundos diferentes. Não se esqueça de cumprimentá-los!
Vemos você na Guerra das Cidadelas!
Mod Kelvin
Chefe de Suporte ao Cliente do RuneScape