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E-Mail-Sicherheit

Jagex und E-Mails


Wenn Sie eine E-Mail-Adresse bei uns registriert haben, schickt Jagex Ihnen hin und wieder E-Mails. Es kann sein, dass wir Sie über das neueste fantastische Spielupdate informieren, über ein Angebot zur Mitgliedschaft oder einfach, um Ihnen das Spielen zu erleichtern. Sie können diese E-Mails jederzeit abbestellen, indem Sie auf der Kontoverwaltungsseite ihre E-Mail-Präferenzen einstellen.

Jagex wird NIEMALS mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen, um über Ihr Konto zu sprechen - außer, Sie haben sich bereits unter einer der folgenden Adressen mit einer Anfrage an uns gewandt:

Auch für Folgendes wird Jagex Sie NIEMALS kontaktieren:

  • Um Ihnen Moderatoren-Status anzubieten.
  • Um Ihre Konto-Informationen, Identität oder dass Sie der Kontoinhaber sind, zu überprüfen.
  • Um Ihnen mitzuteilen, dass Ihr Konto suspendiert, stummgeschaltet oder gesperrt wurde.
  • Um eine Änderung der E-Mail-Adresse zu bestätigen, wenn Sie nicht darum gebeten haben.
  • Um Sie zu informieren, dass wir Sie im Verdacht haben, Ihr Konto verkauft zu haben.

Woher man weiß, dass es sicher ist


Anleitung

Damit Sie leichter feststellen können, ob es sich um eine echte E-Mail handelt, haben wir diese Anleitung zusammengestellt.


Adresse des Absenders


Wir schicken Ihnen nur E-Mails von Adressen, die wie folgt enden:

  • @email.jagex.com
  • @email.runescape.com
  • @email.waroflegends.com
  • @email.herotopia.com
  • @email.8realms.com
  • @email.transformersuniverse.com

Nichtsdestotrotz kann die Anzeige des Absenders manipuliert werden, sodass es aussieht, als ob eine E-Mail von uns stammt. Bitte seien Sie also vorsichtig.

Um zu verifizieren, dass die E-Mail von Jagex stammt, können Sie den Ursprung der Nachricht überprüfen. Wenn die E-Mail von uns kommt, werden Sie folgendes Feld sehen:

Erhalten: von mta.chtah.net

Als Absender sollte eine E-Mail-Adresse angegeben werden, die in einer der bereits angegebenen Domains endet.


Links in E-Mails


Um Ihnen den Zugang zu einem Spielupdate oder Angebot zu erleichtern, gibt es in unseren E-Mails meist einen Button mit integriertem Link. Bei herkömmlichem Phishing-Betrug werden meist Text-Links benutzt, die echt aussehen, einen aber zu einer nicht sicheren Seite weiterleiten. Um zu überprüfen, wohin die URL führt, bewegen Sie den Cursor einfach über den Link. In der unteren linken Ecke Ihres Bildschirms (wo normalerweise 'Fertig' angezeigt wird) können Sie dann sehen, wohin der Link führt.

Erstens verlinken wir nur auf die folgenden Domains:

  • jagex.com
  • runescape.com
  • waroflegends.com
  • herotopia.com
  • 8realms.com
  • transformersuniverse.com
  • runefest.com
  • stellardawn.com

Falls Sie sich auf der Seite einloggen müssen, werden Sie auf eine sichere Seite mit SSL-Verschlüsselung (https) weitergeleitet und die Adressleiste wird grün angezeigt (siehe Beispiel unten).

Der Login-Bildschirm für RuneScape ('Jetzt spielen') ist eine Ausnahme. Da er über Java läuft, ist es keine SSL-Seite. Allerdings werden wir nur diese 'Jetzt spielen'-URL benutzen, also achten Sie darauf, dass sie mit dieser übereinstimmt: http://www.runescape.com/l=1/game.ws?j=1

Wenn Sie zu einer anderen 'Jetzt spielen'-URL weitergeleitet werden, geben Sie unter KEINEN UMSTÄNDEN Ihre persönlichen Login-Daten ein, da es sich um eine Phishing-Seite handelt.

RuneScape-Emails können auch Links zu folgenden unserer Unterseiten beinhalten:

In unseren E-Mails benutzen wir NIE gekürzte URL (wie z. B. bit.ly, tinyurl).


E-Mail-Anhänge


Jagex wird in einer E-Mail NIEMALS Anhänge mitschicken. Was soll ich tun, wenn ich mir unsicher bin?

Wenn Sie eine E-Mail, die Sie erhalten, verdächtig finden, klicken Sie auf keine Links und öffnen Sie keine Anhänge. Sie können solche schadhaften Links im englischen Forum in diesem Thema melden. Dann können wir verhindern, dass ähnliche E-Mails in Zukunft geschickt werden.