Kundenbetreuung - E-Mail-Registrierung

Die E-Mail-Registrierung ist eine Maßnahme, die alle Spieler betrifft, unabhängig davon, wann sie ein Jagex-Spielkonto eröffnet haben. Die Registrierung wird uns helfen, die Sicherheit Ihres Spielkontos noch besser zu gewährleisten. Darüber hinaus gibt es Ihnen die Möglichkeit, von unseren Newslettern und Info-E-Mails zu profitieren.

Weder durch die Registrierung noch die Bestätigung einer E-Mail-Adresse wird der Benutzername von Spielern geändert, die eine E-Mail-Adresse als Benutzernamen angegeben haben.

Ab dem 11. Januar 2012 müssen alle neuen Jagex-Spielkonten über eine registrierte und bestätigte E-Mail-Adresse verfügen. Falls Sie sich mit einer E-Mail-Adresse angemeldet haben, die nicht bestätigt werden kann, müssen Sie eine neue E-Mail-Adresse angeben. Beachten Sie bitte, dass dies Ihren Benutzernamen nicht ändern wird.

Spieler bekommen einen Code zugeschickt, den sie auf der Seite E-Mail-Registrierung eingeben müssen, um ihre E-Mail zu bestätigen.

Was bedeuten diese Fehlermeldungen?

Ein interner Fehler ist aufgetreten. - Es hat einen Fehler bei uns im System gegeben. Bitte warten Sie eine Stunde und versuchen es dann erneut.

Der E-Mail-Bestätigungsprozess wird fortgesetzt, wenn wir gewährleistet haben, dass Ihre Adressen sicher sind. - Der E-Mail-Bestätigungsprozess kann erst fortgesetzt werden, wenn Sie den Code der alten und den Code der neuen E-Mail-Adresse korrekt eingegeben haben.

Sollten Sie auf eine dieser E-Mail-Adressen keinen Zugriff mehr haben, starten Sie den Registrierungsprozess erneut und geben Sie Ihre alte E-Mail-Adresse nicht an. Sie müssen 14 Tage warten, bis die Aktivierung in Kraft tritt. Sollte der Stornocode Ihrer alten E-Mail-Adresse angegeben worden sein, wird es Ihnen nicht möglich sein, Ihre E-Mail-Adresse während dieser Zeit zu ändern.

Kontaktieren Sie unsere Kundenbetreuung, wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass jemand Unbefugtes Zugriff auf Ihr altes E-Mail-Konto hat und die gewünschten Änderungen behindert.

Der eingegebene Code war ungültig. - Wahrscheinlich haben Sie sich vertippt. Bitte stellen Sie sicher, dass der Code korrekt eingegeben wurde.

Der eingegebene Code ist abgelaufen. - Jeder Code gilt nur für eine beschränkte Zeit. Wenn Ihr Code abgelaufen ist, müssen Sie den Registrierungsprozess von vorne beginnen.

Der Code wurde bereits eingegeben. - Es kann immer nur ein Code aktiv sein. Falls Ihre E-Mail-Adresse noch immer nicht bestätigt wurde, überprüfen Sie bitte, ob sich ein neuerer Code in Ihrem Postfach befindet.

Sie haben eine ungültige Adresse angegeben. - Stellen Sie sicher, dass Ihre neue E-Mail-Adresse in beiden Eingabefeldern korrekt eingegeben wurde.

Die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adressen stimmen nicht überein. - Stellen Sie sicher, dass Ihre neue E-Mail-Adresse in beiden Eingabefeldern korrekt eingegeben wurde.

Sie haben keine passende E-Mail-Adresse für den Erhalt eines erneut geschickten Bestätigungscode. - Sie haben eine erneute Versendung des Bestätigungscodes beantragt. Leider ist auf unserer Webseite keine E-Mail-Adresse eingetragen, an die wir den Code schicken können. Bitte beginnen Sie den Registrierungsprozess erneut.

Sie haben zu viele Anfragen in zu kurzer Zeit abgeschickt. - Um die Sicherheit Ihres Kontos zu erhöhen, kann nur eine bestimmte Anzahl an Anfragen innerhalb eines bestimmten Zeitraums gestellt werden. Bitte warten Sie eine Stunde und versuchen es dann erneut.