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Kundenbetreuung - PayByCash-Zahlung

Wie funktioniert die Zahlung per PayByCash?

PayByCash bietet eine Reihe unterschiedlicher Zahlungsmethoden an, unter anderem: Banküberweisung, Paysafecard und Western Union.

Der genaue Vorgang unterscheidet sich je nach der von Ihnen gewünschten Zahlungsmethode. Detaillierte Anleitungen zur Abwicklung Ihrer Zahlung werden Ihnen während des Einrichtungsvorgangs angezeigt.

In welchen Ländern kann man diese Zahlungsmethode verwenden?

PayByCash steht weltweit als Zahlungsmethode zur Verfügung.

Einige Zahlungsmethoden sind aber eventuell nicht in Ihrem Land verfügbar. Alle verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen während des Einrichtungsvorgangs angezeigt.

Wie sicher ist diese Zahlungsmethode?

PayByCash (Internet Payment Solutions, Inc.) ist einer der größten Online-Spiel-Zahlungsabwickler der Welt.

Da diese Firma sich verpflichtet, einen sicheren und effizienten Service anzubieten, war sie unsere erste Wahl für die Zahlung über Drittanbieter.

Wie viel kostet das?

Die Kosten für Ihre Mitgliedschaft unterscheiden sich je nach Zahlungsmethode und der Anzahl von Monaten für Ihre Mitgliedschaft.

Dabei liegt der Preis zwischen 7,49 US-Dollar für einen Monat Mitgliedsguthaben bis zu 65,95 US-Dollar für zwölf Monate.

Warum kosten die Zahlungsmethoden über PayByCash mehr?

Diese Methode ist teurer als die Zahlung über Kreditkarte, da mit dieser einfachen Variante leider auch ein größerer Verwaltungsaufwand verbunden ist. Wir verdienen dabei nicht mehr als bei den anderen Zahlungsmethoden. Der zusätzliche Betrag geht an PayByCash.

Wie werde ich Mitglied oder führe eine einmalige Zahlung durch?

Klicken Sie auf den Link 'Mitgliedschaft einrichten' auf der RuneScape-Website und wählen Sie die Option für die Zahlung per PayByCash.

Bitte folgen Sie allen Anweisungen, damit Sie auch alle Punkte verstanden haben.

Wie beende ich eine Mitgliedschaft?

Nur Zahlungen per Bankeinzug müssen gekündigt werden, da alle anderen Zahlungen einmalig getätigt werden und sich nicht automatisch wiederholen.

Um eine Zahlung per Bankeinzug zu kündigen, schicken Sie eine E-Mail an customersupport@ultimatepay.com.

Wie lange dauert es, bis meine Mitgliedschaft eingerichtet ist?

Das hängt von der von Ihnen gewünschten Zahlungsmethode ab.

PayByCash bietet Ihnen eine Aufzählung aller geschätzten Bearbeitungszeiten für jede Zahlungsmethode an. Das sind allerdings nur Schätzungen und Zahlungen können mehr oder weniger Zeit in Anspruch nehmen.

Um den genauen Status Ihrer Zahlung abzufragen, sollten Sie PayByCash kontaktieren.

Warum wurde mir der Betrag zurückerstattet?

Dazu erhalten wir keine weiteren Informationen. Sie müssen sich mit customersupport@ultimatepay.com in Verbindung setzen, um die Angelegenheit aufzuklären.

Was sollte ich alles zu meiner Zahlung hinzufügen?

Informationen dazu erhalten Sie während des Einrichtungsvorgangs.

Welche Zahlungsmethoden stehen mir über PayByCash zur Verfügung?

PayByCash bietet mehrere Zahlungsmethoden an, unter anderem: Money Order, Western Union und andere.

Um eine vollständige Liste aller Zahlungsmethoden und deren Bearbeitungsdauer zu sehen, besuchen Sie bitte die PayByCash-Website.

An welche Adresse muss ich den Beitrag schicken?

Die Adresse hängt von Ihrem Wohnort ab und wird Ihnen während des Einrichtungsvorgangs angezeigt.

Ich möchte keine Zahlungen mehr schicken. Was soll ich unternehmen?

Sie stimmen keinem Vertrag zu, bevor Sie die Zahlung abschicken. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und keine Mitgliedschaft über PayByCash einrichten wollen, dann unternehmen Sie einfach nichts.

Ich habe eine Zahlung angewiesen, aber jetzt festgestellt, dass mir dabei ein Fehler unterlaufen ist. Was soll ich unternehmen?

Schicken Sie PayByCash sofort eine E-Mail über customersupport@ultimatepay.com, um die Angelegenheit so schnell es geht zu lösen.

Wie viele Monate an Mitgliedsguthaben kann ich gleichzeitig kaufen?

Man kann bei PayByCash zwischen einem, zwei, drei, sechs oder zwölf Monaten wählen. Wenn Sie per Bankeinzug zahlen, können Sie auswählen, wann die Zahlung wiederholt werden soll, in Ein-, Zwei- oder Dreimonatsintervallen.

Wie viele Zahlungen werden eingeholt?

Es wird nur eine Zahlung eingeholt, außer Sie zahlen per Bankeinzug. Diese Zahlungen werden, je nach Ihrer Auswahl, monatlich oder alle zwei Monate wiederholt.

Sollte ich eine Barzahlung per Post schicken?

Wir empfehlen, keine Barzahlungen per Post zu schicken. Falls Sie keinen Cheque oder eine Einzugsermächtigung schicken können, sollten Sie eine Postanweisung schicken.

Das ist eine sehr sichere Methode, eine Zahlung auf dem Postweg zu schicken. Sollte die Zahlung nicht ankommen, sind Sie gegen den Verlust versichert.

Um eine Postanweisung zu schicken, besuchen Sie bitte eine Poststelle und fragen Sie einen Mitarbeiter danach, wie diese Methode funktioniert.

Ich will eine Mitgliedschaft für mehr als ein Konto kaufen. Kann ich mehrere Zahlungen gleichzeitig einrichten?

Wir würden Ihnen empfehlen, für jedes Konto einzeln zu zahlen. So können Sie genau steuern, für welche Konten Sie Mitgliedschaft zahlen wollen und wie viel Mitgliedschaftsguthaben Sie jedem einzelnen Konto zuweisen wollen.

Die angegebene Bearbeitungszeit ist verstrichen, aber ich habe noch keine Mitgliedschaft. Was ist da los?

Selbst wenn Ihre Zahlung scheinbar schon von PayByCash bearbeitet wurde, muss uns PayByCash immer noch darüber informieren, dass Ihre Zahlung erfolgreich war, damit wir die Mitgliedschaft freischalten können. Daher kann es manchmal ein paar Stunden länger dauern, bevor Ihre Mitgliedschaft aktiviert wird.

Sollte der Bearbeitungszeitraum bedeutend länger dauern als angegeben, können Sie entweder PayByCash kontaktieren (customersupport@ultimatepay.com) oder uns eine E-Mail schicken: Zahlungsabwicklung@jagex.com.