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Kundenbetreuung - Technisches - Das Spiel reagiert verzögert

1. Aktualisieren Sie Ihre Software und System-Treiber.

Sie sollten immer die aktuelle Version einer Software verwenden. Wir empfehlen dringend, Ihren Browser und Java zu aktualisieren, bevor Sie RuneScape spielen.

Bitte halten Sie auch Ihre Systemtreiber aktuell. Auch für das Motherboard, die Grafikkarte und den Sound sind bisweilen aktualisierte Treiber vonnöten. Bitte besuchen Sie die Website des Herstellers, um aktuelle Treiber zu erhalten.

2. Andere Programme

Versichern Sie sich, dass keine anderen Programme auf Ihre Internetverbindung zugreifen. Schließen Sie nicht benötigte Software. Insbesondere sollten Sie nicht versuchen, RuneScape zu spielen, während Sie Dateien aus dem Internet herunterladen.

Wenn Ihr Rechner zu einem Netzwerk gehört, sollten Sie überprüfen, dass keine anderen Benutzer solche Programme verwenden, da sich dies auf Ihre Internetverbindung auswirkt.


3. Löschen Sie die temporären Internetdateien

Internet Explorer:

  • Öffnen Sie Internet Explorer.
  • Klicken Sie auf 'Extras'.
  • Wählen Sie 'Internetoptionen'.
  • Klicken Sie auf 'Löschen' unter der Überschrift 'Browserverlauf' im Reiter 'Allgemein'.

Firefox:

  • Öffnen Sie Firefox.
  • Klicken Sie auf 'Extras' und wählen Sie 'Neueste Chronik löschen'.
  • Wählen Sie 'Alles' im nun erscheinenden Auswahlmenü.
  • Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Kästchen abgehakt haben und klicken Sie auf 'Jetzt löschen'.

4. Ändern Sie Ihr Java-Applet

  • Besuchen Sie Runescape.com.
  • Wählen Sie 'Java-Optionen' unter dem Menüpunkt 'Jetzt spielen'.
  • Wählen Sie 'Sun Java erzwingen' im Auswahlmenü.
  • Klicken Sie auf 'Einstellungen speichern'.

Damit ändern Sie Ihre Einstellungen für die gesamte Website.

5. Wechseln Sie zu einer kabelgebundenen Internetverbindung

Falls Sie eine drahtlose Internetverbindung nutzen, sollten Sie es statt dessen mit einem Kabel versuchen. Drahtlose Netzwerke verursachen eine Latenz, die zu einer langsameren Internetverbindung führt.

6. Öffnen Sie die notwendigen Ports

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Internet-Sicherheitsprogramme bzw. Ihre Firewall und Ihr Router so eingestellt sind, dass RuneScape auf Ihre Internetverbindung zugreifen kann. Stellen Sie sicher, dass Port 43594 und Port 43595 für ein- und ausgehenden TCP-Datenverkehr freigegeben sind. Schlagen Sie im Benutzerhandbuch oder den entsprechenden Hilfedateien Ihres Internet-Sicherheitsprogramms bzw. Ihrer Firewall und Ihres Routers nach, wie diese Einstellungen vorzunehmen sind.

7. Setzen Sie die Grafikeinstellungen herunter

Klicken Sie auf dem Login-Bildschirm des Spiels auf das kleine Schraubenschlüsselsymbol für die Grafikoptionen und versuchen Sie, die Grafikdetails zu reduzieren. Für die schnellste Bildfrequenz, wählen Sie:

  • 'Eigene' unter dem Punkt 'Konfiguration'.
  • Wählen Sie den 'Standard'-Anzeigemodus.
  • Wählen Sie 'Min' in dem Feld 'Konfiguration' ganz oben.
  • Stellen Sie alle anderen Grafikeffekte entweder auf 'Aus' oder auf 'Niedrig'.

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