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Kundenbetreuung - Technisches - Weißer Bildschirm

Ein weißer Bildschirm tritt in der Regel dann auf, wenn es ein Problem mit dem für einen Inhalt erforderlichen Plug-in gibt. In unserem Fall ist das Java.

HINWEIS: Es gibt mehrere verschiedene Wege, um Ihre Java-Version zu aktualisieren. Wir erläutern hier die von Jagex empfohlene Methode zur Java-Aktualisierung.


Erneute Java-Installation und Entfernen älterer Versionen


1. Windows XP

  • Gehen Sie auf Start > Systemsteuerung > Software.
  • Deinstallieren Sie alle Versionen von Java.
  • Entfernen Sie alle Einträge, die 'Java Runtime Environment' (JRE oder J2SE) im Namen tragen.
  • Besuchen Sie die Java-Webseite unter http://java.com/de/.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kostenloser Java-Download'.
  • Wenn die aktuelle Version bereits auf Ihrem Computer läuft, wird die Website Ihnen dies mitteilen!
  • Falls dies nicht der Fall ist, laden Sie sich hier die aktuelle Version herunter.
  • Installieren Sie das Update.
  • Starten Sie Ihren Computer neu, sobald die Installation abgeschlossen ist.

2. Windows Vista/7

  • Gehen Sie auf Start > Computer > Programme deinstallieren oder ändern.
  • Deinstallieren Sie alle Versionen von Java.
  • Entfernen Sie alle Einträge, die 'Java Runtime Environment' (JRE oder J2SE) im Namen tragen.
  • Besuchen Sie die Java-Webseite unter http://java.com/de/.
  • Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Kostenloser Java-Download'.
  • Wenn die aktuelle Version bereits auf Ihrem Computer läuft, wird die Website Ihnen dies mitteilen!
  • Falls dies nicht der Fall ist, laden Sie sich hier die aktuelle Version herunter.
  • Installieren Sie das Update.
  • Starten Sie Ihren Computer neu, sobald die Installation abgeschlossen ist.

3. Mac

  • Klicken Sie auf das Apple-Symbol.
  • Klicken Sie im Apple-Menü auf 'Softwareaktualisierung'.
  • Wenn ein Update für Ihr Mac OS X verfügbar ist, können Sie dieses installieren. Verfügbare Updates für Java sind im Update für Mac OS X enthalten.

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