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Kundenbetreuung - Zahlung per Paysafe-Card

Änderungen bei Paysafecard


Die Aufladung einer Paysafecard ist ab 5.9.2012 bis auf Weiteres nicht mehr möglich. Dein vorhandenes Guthaben ist von dieser Änderung nicht betroffen. Sie können das my paysafecard Guthaben in gewohnter Weise für Zahlungen bei verwenden.

Eine Neuregistrierung bei my paysafecard ist ab dem 3.9.2012 bis auf Weiteres nicht möglich. Bitte greife auf die klassische Bezahlmethode zurück, bei welcher du die paysafecard PIN direkt bei der Bezahlung eingibst. Bitte beachte dabei, dass Sie nur eine PIN pro Zahlung eingeben können.

Diese Änderungen wurden aufgrund rechtlicher Rahmenbedingungen in Deutschland durchgeführt und sind ab 5.9.2012 bis auf Weiteres gültig.

Wie funktioniert die Zahlung per Paysafe-Card?

Die Paysafe-Card sind eine Prepay-Methode. Wenn Sie eine Paysafe-Card kaufen, können Sie damit RuneScape-Mitgliedschaft erwerben.


In welchen Ländern kann man diese Zahlungsmethode verwenden?

Paysafe-Cards können in folgenden Ländern als Zahlungsmethode benutzt werden:

  • Belgien
  • Kanada
  • Deutschland
  • Lettland
  • Mexiko
  • Niederlande
  • Spanien
  • Schweden
  • Großbritannien

Wie sicher ist diese Zahlungsmethode?

Paysafe-Card werden von unabhängigen Firmen vertrieben, die Ihre Zahlungsinformationen mit größter Sorgfalt behandeln. Durch diesen Server ist es Ihnen möglich, für Produkte zu bezahlen, ohne Ihre Zahlungsinformationen preisgeben zu müssen. Die Karten können auch in einigen Städten in Läden gekauft werden, sodass Ihre Details niemals mit der gekauften Karte verbunden sind.


Wie viel kostet das?

Die Kosten unterscheiden sich je nach Währung, mit der Sie die Karte bezahlen.


Wie werde ich Mitglied oder führe eine einmalige Zahlung durch?

Besuchen Sie den Link 'Mitgliedschaft einrichten' auf der RuneScape-Website (unter 'Spielkonto') und wählen Sie die Option für die Zahlung per Paysafe-Card.

Bitte folgen Sie allen Anweisungen, damit Sie auch alle Punkte verstanden haben.


Wie beende ich eine Mitgliedschaft?

Zahlungen über Paysafe-Card sind einmalig und werden nicht automatisch erneut vorgenommen. Es besteht also kein Grund, die Zahlung über diese Methode einzustellen.


Wie lange dauert es, bis meine Mitgliedschaft eingerichtet ist?

Das Mitgliedsguthaben wird Ihrem Spielkonto gutgeschrieben, sobald die Zahlung bearbeitet wurde. Das passiert üblicherweise augenblicklich.


Was sollte ich alles zu meiner Zahlung hinzufügen?

Informationen dazu erhalten Sie während des Einrichtungsvorgangs.


Ich möchte keine Zahlungen mehr schicken. Was soll ich unternehmen?

Sie stimmen keinem Vertrag zu, bevor Sie die Zahlung rausgeschickt haben. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben und keine weitere Mitgliedschaft per Paysafe-Card einrichten wollen, dann unternehmen Sie einfach nichts.


Ich habe meine Zahlung getätigt, habe allerdings noch keine Mitgliedschaft erhalten. Wie lange dauert das denn?

Überprüfen Sie bitte zuerst die Zahlungshistorie Ihres Paysafe-Card-Kontos. Falls die RuneScape-Zahlung dort aufgelistet ist, treten Sie bitte mit uns in Kontakt. Ansonsten setzen Sie sich bitte mit Paysafe in Verbindung.


Wie viele Monate an Mitgliedsguthaben kann ich gleichzeitig kaufen?

Sie können 1, 2, 3, 6 oder 12 Monate Mitgliedsguthaben gleichzeitig kaufen. Paysafe-Promokarten können außerdem 7 Tage Mitgliedsguthaben kaufen.


Wie viele Zahlungen werden eingeholt?

Bei Zahlungen per Paysafe-Card wird nur eine einzige Zahlung eingeholt.


Auf meiner Paysafe-Card ist noch etwas Guthaben. Kann ich das für zukünftige Zahlungen verwenden?

In der Schweiz und Österreich, können Sie bis zu 5 Paysafe-Cards für eine Zahlung verwenden. Sobald Sie den ersten Code eingeben, erscheint eine Option, um weitere Codes anzugeben.

Jedoch die Eingabe von mehreren paysafecard PINs am Bezahlfenster ist seit 05.09.2012 für in Deutschland gekaufte paysafecard PINs bis auf Weiteres nicht mehr möglich. Du kannst pro Zahlung nur eine paysafecard PIN einlösen.

Das Restguthaben auf Paysafecard können Sie bei weiteren Einkäufen selbstverständlich verwenden, bis es aufgebraucht ist. Alle paysafecard PINs behalten weiterhin ihre Gültigkeit. Einige Möglichkeiten wie das Restguthaben einlösen werden kann, könne Sie hier finden! Kann das Restguthaben Ihrer Paysafecard nicht vollständig aufbrauchen werden, habe Sie die Möglichkeit, dieses kostenfrei auf ein deutsches Bankkonto überweisen zu lassen. Dazu besteht seit 5.9.2012 die Möglichkeit zur Verfügung, online eine Rücküberweisung zu beantragen.