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Wiki de RuneScape

Jagex Certified

Juego seguro

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Una de las mejores características de RuneScape es que te ofrece la oportunidad de conocer a muchos otros jugadores. Sin embargo, a pesar de que la mayor parte de la gente que conozcas serán amables y tratarán de ayudarte en todo momento, te recomendamos que no reveles tus datos personales a nadie.

Ten en cuenta que no conoces realmente a una persona por haber hablado con ella en línea, incluso si parece de confianza.

Si quieres conocer a tus compañeros/as de RuneScape, lo mejor es hacerlo durante un evento oficial como el RuneFest, donde podrás hablar con ellos y con los moderadores de Jagex en un entorno seguro.

A continuación, encontrarás algunos consejos que te permitirán seguir disfrutando de Jagex de forma segura.


¡No reveles tus datos!

Recuerda que no conoces a los demás jugadores de RuneScape en la vida real. Nunca reveles estos datos a ningún jugador:

Tu verdadero nombre (esto incluye usar cualquier parte de tu nombre como tu nombre de usuario o personaje)
Dirección de correo electrónico
Domicilio particular
Alias de Messenger
Número de teléfono
Cualquier otro dato que revele información personal


¡No facilites esta información a nadie, incluso si afirman formar parte del personal de Jagex! Utiliza tu lista de amigos del juego para chatear e interactuar con otros jugadores. Va en contra de las reglas de RuneScape pedir o facilitar este tipo de información, y tu cuenta puede ser silenciada en caso de hacerlo.

¿Qué debería hacer si un jugador me pide mis datos personales?

Nunca deberías revelar tus datos personales a otro jugador. No solo contraviene nuestras reglas, sino que, además, alguien podría usar esos datos para robar tu cuenta o tu identidad.

Si otro jugador te pregunta por tus datos personales, deberías comunicárnoslo a través de la función de denuncia.

Ten en cuenta que no conoces realmente a una persona por haber hablado con ella en línea, incluso si parece de confianza.


Funciones de seguridad del chat (Lista de ignorados y Chat rápido)

En el juego encontrarás una lista de ignorados cuya finalidad es la de bloquear el chat privado a algunos jugadores. Eso quiere decir que si añades a alguien a tu lista de ignorados, no podrán enviarte mensajes privados.

Además de la lista de ignorados, tenemos otras funciones que configurarán el chat dentro del juego.

El chat rápido te propociona frases predefinidas relacionadas con el juego, y es una forma de restringir los comentarios de los jugadores.

Si tienes activado el chat rápido y quieres acceder al chat completo, tendrás que enviarnos una autorización firmada por tu progenitor o tutor.

Si tus padres desean obtener más información sobre el chat rápido pueden enviarnos un correo electrónico a parents@jagex.com.

Los jugadores que tengan activado el chat completo, pueden optar por el filtro de improperios. Si decides usarlo, se bloquearán ciertas palabras ofensivas y se usarán asteriscos en su lugar.


Denunciar

Si te encuentras con un jugador cuyo comportamiento es particularmente ofensivo o incumple las Reglas de RuneScape, puedes emplear el botón de denuncia. El objetivo de este botón no consiste únicamente en denunciar a los jugadores que infringen las normas del juego, sino también en garantizar tu protección si alguien te molesta. Si haces clic en el botón, nos enviarás una copia de la conversación en el juego.

Si realizas una denuncia, podemos analizar el incidente y tomar una decisión respecto a las medidas necesarias. Todas las denuncias deben realizarse a través de este botón. Para más información, lee la sección "Enviar tu denuncia" que aparece más abajo.


Antes de la denuncia

Si decides denunciar a un jugador, tu informe deberá contener pruebas de la infracción o la ofensa. y deberías enviarlo lo antes posible.

Si el filtro de chat oculta con asteriscos una o más palabras, no tienes por qué denunciar al jugador que las usó.

Enviar tu denuncia

Para enviar una denuncia mientras estás en el juego, haz clic en el botón Denunciar que se encuentra en la esquina inferior derecha de la pantalla del juego. Después selecciona el chat o jugador que consideres de la lista de chat reciente. A continuación, haz clic en "siguiente" y escoge la ofensa que esté relacionada con la que cometió el jugador. También tienes la opción de añadir a un jugador temporalmente a tu lista de ignorados y mantenerlos ahí hasta cerrar la sesión.

Otra forma de denunciar a un jugador es hacer clic derecho sobre el mismo o sobre su nombre en el recuadro de chat o en el vestíbulo.

No envíes más de un informe por cada incidente. Podemos obtener toda la información que necesitamos de una sola denuncia.

Preguntas más frecuentes


Me preocupa el lenguaje empleado en el juego. ¿Cómo pueden permitirlo?

Recuerda que este es un juego para adultos, y es posible que algunos jugadores utilicen un lenguaje que para otros puede resultar ofensivo. Si prefieres no verlo en el juego, puedes utilizar el filtro de chat para ocultar algunas de las palabras ofensivas con asteriscos.

Sin embargo, a pesar de que el filtro elimina texto potencialmente ofensivo, al igual que ocurre con todos los juegos en línea, no podemos garantizar que los jugadores no encuentren un modo de eludir el sistema.

En caso de que algún jugador emplee lenguaje inapropiado esquivando el filtro, puedes denunciarlo.

¿Qué medidas tomarían si se encontraran con un incidente grave?

Nos tomamos muy en serio la seguridad de nuestros jugadores, y tomaremos todas las medidas necesarias para protegerlos.

En caso de encontrarnos con un caso preocupante, alertaríamos a las autoridades correspondientes y les haríamos llegar toda la información relevante.

Trabajamos con numerosos organismos encargados del orden público, así como con organismos de protección de menores para garantizar a nuestros jugadores un entorno de juego seguro. Para más información, visita la sección de información para padres.

Cualquier asunto grave deberá ser denunciado de inmediato. Es muy probable que se bloquee de forma permanente la cuenta de aquellos jugadores que tengan algo que ver con cualquier incidente grave. Algunos ejemplos de incidentes graves son: amenazas en la vida real u ofensas contra un menor.


¿No encuentras lo que estás buscando?

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de Seguridad de la comunidad en cualquier momento para obtener más información.

Visita nuestra página de Contacto.



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