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  1. Windows

    1. No puedo acceder al juego

      1. No consigo conectarme a un servidor.
      2. Me aparece el siguiente mensaje de error: Error_game_js5connect
      3. La pantalla se vuelve negra y aparece un mensaje de error en la esquina izquierda superior: Error. Haz clic para obtener más información.
      4. La pantalla se vuelve negra y no aparece ningún mensaje de error.
      5. Me aparece el siguiente mensaje de error: Actualiza Java
      6. Aparece un mensaje que dice: Error al iniciar Java
      7. Mi cuenta sigue abierta después de la última sesión.
      8. Mi navegador se cierra/bloquea.
      9. No puedo descargar el cliente
      10. El juego no reconoce mi contraseña.
      11. ¿Puedo jugar aunque no reúna los requisitos mínimos y recomendados?
      12. Me aparece el siguiente mensaje de error con el cliente: No se puede cargar el archivo de parámetros (Unable to load parameter file).
    2. Hay algo que no funciona cuando estoy jugando

      1. La pantalla se vuelve negra/blanca.
      2. Desconexión repentina.
      3. Mi navegador se cierra/bloquea de repente.
      4. Me llega un mensaje de error de bloqueo del juego.
      5. Mi sesión de juego expiró.
      6. Las imágenes se suceden de forma intermitente. Tengo un nivel muy bajo de fotogramas por segundo.
      7. Tengo problemas de lag (demora).
      8. Mi personaje está atascado.
      9. No consigo acceder a un area específica en el juego.
    3. Tengo problemas con los gráficos o el sonido

      1. Los gráficos están distorsionados/no se muestran correctamente.
      2. Los gráficos aparecen distorsionados solo en algunas áreas del juego.
      3. No tengo sonido.
      4. No consigo desactivar el sonido.
    4. Tengo un problema distinto

      1. No consigo cambiar el modo de visualización.
      2. No consigo instalar/desinstalar la barra de juego de RuneScape.
      3. La barra de juego de RuneScape no funciona correctamente.
      4. La página web no se muestra correctamente.
      5. ¿Puedo jugar aunque no reúna los requisitos mínimos y recomendados?
      6. Mi problema no aparece en ninguna sección.
  2. Mac OS X

    1. No puedo acceder al juego

      1. No consigo conectarme a un servidor.
      2. Me aparece el siguiente mensaje de error: Error_game_js5connect
      3. La pantalla se vuelve negra y aparece un mensaje de error en la esquina izquierda superior: Error. Haz clic para obtener más información.
      4. La pantalla se vuelve negra y no aparece ningún mensaje de error.
      5. Me aparece el siguiente mensaje de error: Actualiza Java
      6. Me aparece el siguiente mensaje de error: Error al iniciar Java
      7. Mi cuenta sigue abierta después de la última sesión
      8. Mi navegador se cierra/bloquea.
      9. No consigo descargar el cliente.
      10. El juego no reconoce mi contraseña.
      11. ¿Puedo jugar aunque no reúna los requisitos mínimos y recomendados?
    2. Hay algo que no funciona cuando estoy jugando

      1. Mi navegador se cierra/bloquea de repente.
      2. La pantalla se vuelve negra/blanca.
      3. Desconexión repentina.
      4. Me llega un mensaje de error de bloqueo del juego.
      5. Mi sesión de juego expiró.
      6. Las imágenes se suceden de forma intermitente. Tengo un nivel muy bajo de fotogramas por segundo.
      7. Tengo problemas de lag (demora).
      8. Mi personaje está atascado.
      9. No consigo acceder a un area específica en el juego.
    3. Tengo problemas con los gráficos o el sonido

      1. Los gráficos están distorsionados/no se muestran correctamente.
      2. Los gráficos aparecen distorsionados solo en algunas áreas del juego.
      3. No tengo sonido.
      4. No consigo desactivar el sonido.
    4. Tengo un problema distinto

      1. No consigo cambiar el modo de visualización.
      2. No consigo instalar/desinstalar la barra de juego de RuneScape.
      3. La barra de juego de RuneScape no funciona correctamente.
      4. La página web no se muestra correctamente.
      5. ¿Puedo jugar aunque no reúna los requisitos mínimos y recomendados?
      6. Mi problema no aparece en ninguna sección.
  3. Linux

    1. Compatibilidad con Linux

      1. Compatibilidad con Linux



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