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Problèmes connus & Annonces du Service Client
Problèmes connus :
  • Le service de paiement PayByPhone est actuellement indisponible. Nous faisons notre possible pour résoudre ce problème et rétablir le service dans les plus brefs délais. De nombreuses autres méthodes de paiements simples et rapides sont à votre disposition : pour plus d'informations à ce sujet, veuillez consulter cette section. Remarque : les méthodes de paiement PayByText/SMS fonctionnent normalement.
Annonces du Service client :
  • Rien à signaler.


Paiements

  1. Méthodes de paiement disponibles dans votre pays

    1. Liste des méthodes de paiement disponibles
  2. Paiements par carte bancaire

    1. Paiements refusés
    2. Mise à jour des informations de carte bancaire
    3. Utilisation d'une carte-cadeau
    4. Offres spéciales
  3. Paiements par PayPal

    1. Paiements refusés
    2. Lier une carte bancaire à votre compte PayPal
    3. Mise à jour des vérifications de paiements PayPal
    4. Offres spéciales
  4. Paiements par PayByText/SMS

    1. Quand l'abonnement débutera-t-il ?
    2. L'argent a été débité de ma facture téléphonique mais je ne peux toujours pas me connecter aux serveurs réservés aux abonnés
    3. La barre à l'écran s'est figée après avoir répondu à un message
  5. Paiements par PayByPhone

    1. Quand l'abonnemnent débutera-t-il ?
    2. L'appel s'est interrompu avant l'obtention un code PIN
    3. Problèmes avec le code PIN
    4. L'argent a été débité de ma facture téléphonique mais je ne peux toujours pas me connecter aux serveurs réservés aux abonnés
  6. Paiements par carte de jeu RuneScape

    1. Problèmes avec le code PIN
    2. Code PIN illisible
    3. Cartes prépayées de jeu RuneScape
    4. Offres spéciales
  7. Paiements par PayByCash

    1. Quand l'abonnement débutera-t-il ?
    2. Utilisation d'une paysafecard
    3. PayByCash est le seul mode de paiement disponible
  8. Annulations et remboursements

    1. Annulation d'abonnement avec accès au compte
    2. Annulation d'abonnement sans accès au compte
    3. Annulation d'abonnement PayByText/SMS (Royaume-Uni seulement)
    4. Annulation d'abonnement avec du crédit d'abonnement restant
    5. Politique de remboursement


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