À propos de RuneScape

RuneScape est le jeu en ligne massivement multijoueur (MMO) gratuit le plus populaire au monde, mondialement reconnu par le Guinness World Records. Il a été créé par Jagex, un studio de développement indépendant anglais, plusieurs fois récompensé.

RuneScape est un univers fantastique détaillé dont le fonctionnement s'inspire des jeux de rôle classiques, permettant chaque jour à des millions de joueurs de vivre une expérience originale et innovante. RuneScape est un jeu gratuit qui possède une option d'abonnement pour les joueurs désirant avoir accès à plus de contenu. Il est possible de jouer à RuneScape directement depuis le navigateur de votre ordinateur.

Dans RuneScape, vous utilisez des canaux de discussion par écrit pour communiquer avec les autres joueurs et lier des amitiés en ligne avec des gens venant du monde entier. Comme tous les MMO, RuneScape a pour but d'accueillir simultanément un grand nombre de joueurs sur un même serveur. Les joueurs se créent un personnage et interagissent avec les autres, pour coopérer, se lancer des défis ou sociabiliser.

Communauté

RuneScape attire des joueurs d'âges, de religions, de nationalités et de pays différents. Ces joueurs ont permis de créer l'une des meilleures communautés en ligne possible. RuneScape s'adresse aux joueurs matures, par conséquent nous n'acceptons pas les attitudes et propos offensants, racistes ou injurieux. Nous voulons que notre communauté demeure sympathique, accueillante et serviable.

Paramètres de discussion

Notre système de discussion offre aux joueurs de RuneScape plusieurs options leur permettant de contrôler totalement leurs discussions. Par défaut, la fenêtre de discussion affiche l'intégralité des canaux de discussion disponibles dans RuneScape. Il vous est possible de modifier ces paramètres afin que seuls les canaux publics, privés, d'amis, de clans ou d'annonces du jeu apparaissent à l'écran.

Pour empêcher d'autres joueurs de se connecter à un compte qui ne leur appartient pas, il est impossible de saisir votre mot de passe dans la fenêtre de messagerie en jeu. Un avertissement apparaîtra à l'écran si vous tentez d'entrer votre mot de passe en jeu.

La messagerie rapide vous permet de communiquer grâce à une sélection de phrases prédéfinies couvrant toutes sortes de sujet, allant des salutations aux phrases concernant des aspects plus spécifiques du jeu.

La liste d'amis vous permet de rester en contact avec vos amis dans RuneScape, de voir quand ils sont en ligne, et de définir les personnes autorisées à vous contacter par messages privés.

Mesures

Les joueurs ont la possibilité de prendre des mesures contre un individu au comportement outrancier.

• La méthode la plus efficace pour régler un conflit avec un autre joueur est d'utiliser la fonction Ignorer, qui bloque complètement les propos du joueur en question dans votre fenêtre de discussion.
• En cas d'infraction sévère, il est possible de signaler l'incident à Jagex. L'équipe du service client examinera la situation en profondeur et prendra si besoin est les mesures qui s'imposent, allant d'une exclusion temporaire du compte au signalement de l'incident aux autorités officielles compétentes.
• Il existe aussi un filtre de discussion que les joueurs peuvent activer, si besoin est. RuneScape est un jeu s'adressant à un public mature, la décision d'activer ce filtre de grossièretés est donc à l'entière discrétion des joueurs.

Cliquez sur cette icône en jeu pour activer ou désactiver le filtre de discussion.

Le règlement assure la sécurité et le bon fonctionnement de la communauté. Ces règles ont été améliorées au cours de ces 10 dernières années en accord avec les suggestions émises pas la communauté. Ce règlement se divise en 3 catégories :

• Honnêteté – Les actes de tricherie (Utilisation de bots, de macros ou de logiciels tiers)
• Respect – Le manque de respect (Insultes, discrimination, harcèlement)
• Sécurité – Les situations menaçant la sécurité personnelle de nos joueurs (demandes d'informations à caractères privées, publicité pour d'autres sites web)

Modérateurs

En plus des outils dont disposent les joueurs, des modérateurs apportent un soutien supplémentaire et modèrent la communauté en jeu.

• Les J-Mods sont des employés de Jagex. Une couronne dorée se trouve à côté du nom de leur personnage.

• Les P-Mods sont des joueurs dont l'amabilité et la participation active au sein de la communauté leur ont valu d'être invités par Jagex à être les ambassadeurs de RuneScape en jouant. Ils possèdent une couronne argentée à côté du nom de leur personnage.

En général, les joueurs modérateurs ont un rôle actif dans le jeu. Ils protègent aussi la communauté et font de RuneScape un jeu accueillant.

Les méthodes de piratage

Il n'est pas possible pour un individu de « pirater » à proprement parler le compte d'un joueur. La seule façon que les pirates ont d'accéder à votre compte, c'est en vous incitant à leur fournir vos identifiants de connexion. Heureusement, ces méthodes d'escroquerie ne sont pas si nombreuses et sont facile à identifier.

Tentatives d'hameçonnage : ce sont des courriers électroniques et des sites internet imitant ceux de RuneScape afin d'inciter les joueurs à saisir leurs identifiants de connexion ou à télécharger un fichier.

Méfiez-vous des courriers électroniques concernant RuneScape que vous recevez sans en avoir faire la demande au préalable. Jagex n'enverra JAMAIS de courriers électroniques sur les sujets suivants : infractions, suspension de compte, ou invitation au statut de joueurs modérateur. Par ailleurs, ces courriers sont souvent rudimentaires et leur contenu est mal écrit (fautes de frappe ou d'orthographe, problèmes de formulation). En restant vigilant, il vous sera facile de les repérer.

Cliquez ici pour plus d'informations à ce sujet, ou regardez notre vidéo sur YouTube (en anglais) pour apprendre à repérer les tentatives d'hameçonnage.

Parfois, ces courriers électroniques ou sites internet vous invitent à télécharger des fichiers ou à accepter l'apparition de fenêtres intruses (pop-up). Méfiez-vous, car se sont très souvent des enregistreurs de frappe. Ce sont des programmes malveillants qui enregistrent toutes vos saisies faites par clavier, y compris les mots de passe.

Il est conseillé d'avoir un logiciel anti-espion installé sur votre ordinateur. Il en existe de nombreuses versions gratuites, nous en avons listé quelque-unes dans la section suivante. Ces programmes détectent les enregistreurs de frappe avant qu'ils soient sauvegardés sur votre ordinateur, ou aident à les éliminer.

Cliquez ici pour plus d'informations sur la protection de votre ordinateur.

Restez vigilant

Les méthodes d'escroquerie font malheureusement partie de toutes les communautés en ligne, et particulièrement dans les jeux où l'échange d'objets est possible. En faisant preuve de bon sens et en restant informé, il est facile de déjouer la plupart de ces escroqueries.

Par défaut, il est absolument impossible de se connecter à un compte si l'on ne possède pas ses identifiants de connexion. Mais si un pirate venait à s'emparer de vos informations personnelles, il existe de nombreuses méthodes de protéger votre compte.

Définissez un code PIN pour votre coffre bancaire en jeu dès votre prochaine connexion, si ce n'est pas déjà fait. Il peut être défini très simplement et rapidement en vous adressant à un PNJ banquier en jeu. Ne prenez pas de risque inutile, il n'y a aucune raison de ne pas en avoir un !

Le Jagex Account Guardian est une méthode consistant à lier certains appareils à leur compte RuneScape. Dès lors, seuls les appareils enregistés seront autorisés à accéder au compte. Si un appareil inconnu tente de se connecter à votre compte, vous recevrez un courrier électronique vous en informant à l'adresse que vous avez associée à votre compte.

Définissez une adresse électronique associée à votre compte. Ce procédé garantit que vos futures modifications de mot de passe et d'adresse électronique seront traitées via votre adresse associée, optimisant ainsi la sécurité de votre compte, et vous offrant l'accès à des objets gratuits en jeu !

Définissez un mot de passe que personne ne peut deviner. Pour être vraiment efficace, votre mot de passe doit être le plus long possible et ne doit jamais avoir été utilisé et saisi ailleurs que sur le site sécurisé de Jagex. Cliquez ici pour plus d'informations sur les mots de passe.

Informations à caractère personnel

Nous vous conseillons fortement de ne jamais dévoiler vos informations personnelles, telles que :

• Votre nom.
• Votre adresse électronique.
• L'adresse de votre domicile.
• Votre identifiant de messagerie instantanée.
• Votre identifiant Skype ou audioconférence (VOIP).
• Votre numéro de téléphone.
• Toute autre information permettant votre identification.

Demander des informations à caractère personnel est contraire au règlement de RuneScape. En ligne, une personne n'est pas toujours ce qu'elle semble être, et il est normal de se méfier d'un inconnu demandant des informations personnelles, des photos, ou encore l'accès à vos profils de réseaux sociaux. Si cela se produit, la meilleure chose à faire est de signaler puis bloquer le joueur en question.

Protection de vos informations personnelles

• N'utilisez pas votre vrai nom pour votre nom d'utilisateur / nom de personnage.
• Ne donnez jamais votre mot de passe à autrui.
• Ne donnez pas d'informations à caractères personnel, telles que votre vrai nom, votre âge, votre adresse personnelle ou celle de votre école, ou votre numéro de téléphone. Il est important de rappeler que vous ne connaissez pas ces joueurs dans la vraie vie.

Conseils de vie saine

Toute bonne chose doit être consommée avec modération, et RuneScape ne fait pas exception à la règle. Il est important de profiter du jeu de façon responsable. Le temps que vous pouvez passer en jeu n'est soumis à aucune limitation, mais nous ne voulons pas que nos joueurs passent trop de temps à jouer au point d'en perdre la notion du temps.

Il est conseillé de prendre des pauses fréquentes et de se changer les idées. Excercez d'autres activités loin de l'écran de l'ordinateur.

Si vous avez l'impression de ne plus pouvoir contrôler votre utilisation de RuneScape et que vous avez du mal à suivre les conseils précédents, demandez de l'aide auprès d'une personne de confiance ou d'un professionnel de la santé.

Dans RuneScape, votre enfant peut communiquer avec des millions de joueurs venant des quatre coins du monde. Le côté social est l'un des atouts majeurs de ce jeu. Des risques peuvent se cacher au sein de chaque communauté en ligne, mais nous avons de nombreuses méthodes pour que RuneScape reste un jeu social, sûr et accueillant.

Que faire pour assurer la protection de votre enfant en ligne ?

Vous pouvez conseiller votre enfant sur la façon d'assurer la protection de son compte et de gérer les éventuelles mauvaises expériences rencontrées avec d'autres joueurs en ligne.

• Les mots de passe ne doivent jamais être partagés, même avec ses amis. Il existe de nombreuses méthodes de protection du compte, mais elles ne sont quasiment plus efficaces si l'intégrité du mot de passe est compromise.
• Si votre enfant partage un ordinateur avec d'autres personnes, rappelez-lui de correctement se déconnecter de son compte lorsqu'il a fini de jouer. Ainsi, personne ne pourra accéder à son compte à son insu.
• La meilleure façon de réagir face à un joueur au comportement outrancier est de bloquer le joueur en question et de le signaler à Jagex en cas d'entorse grave au règlement. Les joueurs bloqués ne pourront plus contacter votre enfant ni voir s'il est en jeu. Nous étudions chaque signalement de joueurs et n'hésitons pas à prendre toutes les mesures qui s'avèrent nécessaires.
• La meilleure façon d'en savoir plus à propos de RuneScape est de jouer au jeu ! Vous pourriez même demander à votre enfant comment créer un nouveau compte.
• Lisez les autres chapitres de cette section et assurez-vous que votre enfant est au courant des moyens et outils mis à sa disposition pour assurer sa sécurité.

Contrôle parental

• Internet Sans Crainte
• Net Écoute
• Point de Contact

Sites internet pour les enfants

• PédagoJeux
• Cyberaide.ca
• Cyberjulie.ca

Nos équipes du service d'assistance aux joueurs, de gestion de la communauté et de protection de la communauté sont opérationnelles 24h sur 24 afin de résoudre les problèmes des joueurs le plus vite possible.

L'équipe de protection de la communauté collabore étroitement avec les organismes chargés de l'application de la loi et de la protection de l'enfance sur les problèmes de sécurité des enfants, de harcèlement en ligne et de prédateurs sexuels. Il s'agit notamment d'enquêter sur les joueurs qui pourraient menacer la sécurité des autres et de signaler tout incident sérieux.

Dans les rares occasions où l'équipe est contactée par un organisme chargé de l'application de la loi ou de la protection de l'enfance, elle collabore à l'enquête et fournit toutes les informations dont elle dispose en fonction des besoins.

Pour plus d'informations, contactez-nous directement.