Afin de garantir la convivialité et la sécurité de RuneScape, nous avons établi quelques règles de respect et de sécurité pour nos joueurs.

Les joueurs qui enfreignent ce règlement peuvent être sanctionnés par un blocage de discussion ou une exclusion temporaire ou définitive.

Les joueurs peuvent contester ces blocages et/ou exclusions. Les contestations seront examinées par un modérateur de Jagex, qui s’assurera de la justification de la sanction. Veuillez noter que dès lors, la période de blocage ou d'exclusion peut diminuer ou augmenter.

Contestation des infractions

Pour accéder au statut des sanctions en cours, connectez-vous en sélectionnant Connexion en haut à droite de cette page, puis entrez votre identifiant et mot de passe. Une fois connecté, sélectionnez Compte puis Gestion du compte dans le menu déroulant toujours en haut à droite de votre écran.

Cliquez sur État du compte. Vous verrez deux compteurs, un pour le Risque d'exclusion et un pour le Risque de blocage de discussion.

Si votre compte fait l'objet d'un blocage ou d'une exclusion temporaire, l'indicateur du compteur en question se déplacera sur la droite. Chaque blocage ou exclusion fait augmenter la valeur présente dans le compteur. Si l'une des deux barres atteint le niveau maximum, le joueur se verra sanctionné par une exclusion ou un blocage permanent.

En vérifiant le statut de votre compte, vous verrez trois zones qui représentent le degré de danger. Ces trois zones sont expliquées ci-dessous :

	En sécurité : Vous n'avez pas commis d'infractions.
	Avertissement : Vous avez commis quelques infractions sans doute mineures qui ont donné lieu à des exclusions ou des blocages de discussion de courte durée.
	Exclusion/Discussion bloquée : Vous avez commis de nombreuses infractions et vous risquez une exclusion ou un blocage de discussion permanent en cas de nouvelles infractions.

Le tableau sous les compteurs contient toutes les infractions commises lors des 12 derniers mois. Les détails de chaque infraction sont donnés, y compris la preuve de l'infraction, si elle existe. Chaque infraction reste sur votre compte pendant 12 mois, à la suite de quoi, elle est effacée automatiquement - sauf en cas de blocage définitif de la messagerie ou d'exclusion définitive.

Comment contester une infraction

Pour contester une infraction, il suffit de cliquer sur le bouton correspondant de l'infraction que vous souhaitez contester dans le tableau. Vous pourrez alors fournir une explication ou des excuses, qui seront envoyés à notre équipe d'assistance. Si votre contestation est acceptée, l'infraction sera effacée de votre compte et toute pénalité annulée.