//Accueil / Wiki RuneScape
Chercher
Rechercher dans le wiki

Wiki RuneScape

jagexCertified

Jouer en toute sécurité

RuneScape est un jeu social et vous rencontrerez donc beaucoup d’autres joueurs au cours de vos aventures. Bien que la majorité des joueurs soient prêts à vous aider, il est toujours plus sûr de garder ses informations personnelles pour soi. Gardez toujours à l’esprit que vous ne connaissez pas vraiment quelqu’un seulement en lui parlant en ligne, et même s’il semble être digne de confiance. La meilleure façon de rencontrer d’autres joueurs dans la vie réelle est de se rendre à un événement officiel tel que RuneFest, un endroit où vous pouvez parler avec d’autres joueurs dans un environnement sécurisé et supervisé par des modérateurs de Jagex. Vous trouverez ci-dessous une liste de conseils qui devrait vous permettre d'apprécier RuneScape tout en restant sécurisé :

Ne communiquez pas vos informations personnelles

Même si vous avez rencontré plusieurs joueurs en jeu, ces personnes restent des inconnus dans la vie réelle. Il est important de ne pas communiquer des informations telles que :

Votre vrai nom et prénom (n’utilisez pas des parties de votre nom pour le nom de votre personnage)
Votre adresse électronique
Votre adresse postale
Votre identifiant de messagerie instantanée
Votre numéro de téléphone
Toute autre information personnelle


Ne communiquez jamais ce type d’informations même si un individu prétend être membre du personnel de Jagex ! Utilisez votre liste d’amis en jeu pour interagir avec d’autres joueurs. La communication ou la demande de ce type d’informations est contraire au règlement de RuneScape, votre accès à la messagerie instantanée peut être bloqué si vous demandez ou donnez des informations personnelles en jeu.

Si un joueur me demande des informations personnelles, que dois-je faire ?

Vous ne devez communiquer à personne vos informations personnelles : ceci est contraire au règlement de RuneScape, et un joueur mal intentionné pourrait aussi utiliser ces informations pour voler votre compte ou votre identité. Signalez un joueur qui vous demande vos informations personnelles. Gardez toujours à l’esprit que vous ne connaissez pas vraiment quelqu’un seulement en lui parlant en ligne, et même s’il semble être digne de confiance.

Fonctionnalités de sécurité en jeu (Liste noire et messagerie rapide)

Les joueurs disposent d’une liste noire en jeu qui leur permet de bloquer les discussions de certains joueurs. Si vous ajoutez un joueur à votre liste noire, il ne pourra alors pas vous envoyer de message privé. Nous avons d’autres fonctionnalités qui affectent la façon de discuter avec d’autres joueurs en jeu. La messagerie rapide vous permet d’utiliser des phrases préconçues en jeu. Ce qui permet de contrôler ce que dit un joueur en jeu. Si vous êtes forcé d’utiliser la messagerie rapide en jeu, cela signifie que nous avons reçu la confirmation que vous êtes âgé de moins de 13 ans. Les seules informations que nous prenons en compte sont les informations fournies sur le compte du joueur. Pour pouvoir accéder aux discussions libres, vos parents ou responsables légaux doivent remplir notre formulaire d'accord parental. Vous pouvez télécharger ce formulaire en vous rendant dans la section Nous contacter du site de la société. Les informations pour nous faire parvenir le formulaire par fax ou courrier postal sont indiquées sur le formulaire. Si vous ou vos parents désirez recevoir plus d’informations au sujet de la messagerie rapide, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : parents@jagex.com Pour les joueurs qui ont accès aux discussions libres, un filtre de discussion est à leur disposition pour empêcher l’affichage de certains mots offensifs en jeu. Ils seront remplacés par des astérisques. Pour obtenir plus d’informations sur les paramètres de discussion en jeu, visitez la page Commandes - Discuter de ce wiki.

Signalement

Si vous rencontrez un joueur en jeu dont le comportement est outrancier et qui enfreint les règles du jeu, vous pouvez utiliser le bouton Signaler un abus. Ce bouton ne sert pas seulement à signaler les joueurs qui enfreignent les règles de RuneScape, mais aussi à signaler tout joueur vous mettant dans une situation inconfortable. Nous recevrons une copie de la conversation en jeu. Si vous nous signalez un problème, nous pourrons l’étudier et prendre une décision sur la course d’action à suivre. Tous les signalements de joueurs doivent être faits en utilisant le système de Signalement d’abus. Veuillez consulter la section Envoyer un signalement ci-dessous pour en savoir plus sur l’envoi d’un signalement.

Avant de signaler un joueur

Si vous décidez de signaler un joueur, votre rapport doit contenir des preuves de l’infraction. Signalez donc un joueur dès qu’une infraction a eu lieu. Lorsque le message d'un joueur a été censuré par le filtre de discussion, il n’est alors pas nécessaire de nous le signaler.

Envoyer un signalement

Pour signaler un abus en jeu, cliquez sur le bouton Signaler un abus qui se trouve en bas de la fenêtre de jeu. Sélectionnez ensuite le message ou le joueur dans la discussion. Cliquez sur « Suite », et sélectionnez la catégorie qui correspond à l’abus que le joueur a commis. Vous aurez aussi la possibilité d’ajouter ce joueur à votre liste noire temporairement, ce qui vous permettra de l’ignorer jusqu’à votre déconnexion. Vous pouvez aussi signaler un joueur en faisant un clic droit directement sur lui dans la fenêtre de discussion ou à l’accueil. Pour pouvoir signaler des joueurs d’un simple clic droit, vous devrez configurer l’option en jeu. Nous pouvons obtenir les informations dont nous avons besoin dans un seul rapport. Il n’est pas nécessaire de nous en envoyer plusieurs.

Questions fréquentes

Je suis inquiet à propos du langage utilisé en jeu. Comment pouvez-vous permettre ça ?

RuneScape est un jeu pour adultes. Les joueurs utilisent donc un langage pour adultes qui pourrait paraître outrancier à d’autres. Si vous ne désirez pas voir ce type de langage en jeu, vous pouvez utiliser lefiltre de discussion qui affichera des astérisques à la place des mots jugés outranciers.


Bien que le filtre de discussion empêche les mots outranciers d’être affichés en jeu, nous ne pouvons pas garantir que les joueurs ne changeront pas la façon d’écrire un mot injurieux de façon à contourner le filtre. Si vous rencontrez un joueur qui utilise un langage inapproprié en contournant le filtre de discussion, vous pouvez le signaler en utilisant la fonction de signalement d'abus.

Que fait Jagex en cas de problème grave ?

Nous prenons la sécurité de nos joueurs très au sérieux et nous prenons les mesures que nous jugeons nécessaire pour nous en assurer. Nous signalons aussi tout incident sérieux ou inquiétant aux autorités correspondantes. Nous travaillons en étroite collaboration avec des organismes chargés de l'application de la loi ou de la protection de l'enfance pour nous assurer que nos joueurs jouent dans un environnement sain. Pour en savoir plus sur les différents organismes qui collaborent avec nous, consultez la section Informations pour les parents de ce wiki. Tout incident sérieux sera signalé immédiatement. Tout joueur impliqué dans ce type d’incident risque l’exclusion permanente de notre jeu. Les menaces dans la vie réelle, les menaces de mort et les infractions à l’encontre des mineurs sont des situations graves que Jagex traite avec le plus grand sérieux.


Service clientèle
Règlement de RuneScape - Questions sur la facturation - Consignes de protection et de sécurité - Assistance technique - Guide du jeu - Modérateurs - À propos de Jagex - Nous contacter


Wiki RuneScape
Guide du jeu Service clientèle
Aventuriers en herbe, découvrez le monde de RuneScape. Vous avez des problèmes pour vous abonner ? Des difficultés techniques ? Vous trouverez ici les réponses à vos questions.
Guide du Wiki Centre de la communauté
Vous ne connaissez pas la différence entre une page et une catégorie ? Cliquez ici pour en savoir plus sur les possibilités du wiki RuneScape. Le lieu de rassemblement de la communauté.