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  1. Autenticador do RuneScape

    1. Autenticador do RuneScape - Perguntas Frequentes

  2. Sistema de Proteção JAG

    1. Introdução ao Sistema de Proteção JAG

      1. O que é o Sistema de Proteção JAG?
      2. Como ativo o Sistema de Proteção JAG?
      3. Onde gerencio minhas configurações do Sistema de Proteção JAG?
      4. Quando minhas perguntas de segurança serão solicitadas?
      5. Por que não posso fazer nenhuma mudança no Sistema de Proteção JAG por 24 horas?
      6. Posso usar o Sistema de Proteção JAG em mais de uma conta do RuneScape?
      7. Preciso ter um endereço de e-mail cadastrado para usar o Sistema de Proteção JAG?
      8. Tenho uma pergunta diferente sobre o Sistema de Proteção JAG
      9. Como a Jagex identifica os aparelhos?
      10. Como desativo o Sistema de Proteção JAG?
      11. Onde obtenho mais informações sobre o Sistema de Proteção JAG?
    2. Perguntas de Segurança do Sistema de Proteção JAG

      1. O que acontece se eu esquecer as minhas perguntas de segurança?
      2. Quando eu fizer mudanças no Sistema de Proteção JAG, as perguntas de segurança serão sempre feitas na mesma ordem?
      3. O que acontece se alguém entrar na minha conta em um aparelho não autorizado?
      4. O que acontece se alguém roubar a minha senha e eu tiver o Sistema de Proteção JAG ativado?
      5. O que acontece se alguém descobrir as minhas perguntas de segurança?
      6. O que acontece com as minhas perguntas e respostas de recuperação?
      7. Onde consigo mais informações sobre como manter a minha conta segura?
      8. Se eu desativar e reativar o Sistema de Proteção JAG, as minhas perguntas continuam as mesmas?
      9. Gostaria de ter perguntas de segurança diferentes das que estão no Sistema de Proteção JAG no momento
    3. Gerenciamento de Aparelhos no Sistema de Proteção JAG

      1. Como adiciono aparelhos ao Sistema de Proteção JAG?
      2. Como retiro aparelhos do Sistema de Proteção JAG?
      3. Posso adicionar um aparelho ao Sistema de Proteção JAG temporariamente?
      4. Quantos aparelhos posso adicionar ao Sistema de Proteção JAG?
    4. JAG - Perguntas Relacionadas a E-mails

      1. O que acontece se eu esquecer o meu e-mail cadastrado ou perder o acesso a ele?
      2. Não recebi o e-mail de validação. O que faço?
  3. Não Consigo Entrar na Minha Conta

    1. Esqueci meus Dados de Login

      1. Esqueci minha senha e tenho um e-mail cadastrado
      2. Esqueci minha senha e não tenho um e-mail cadastrado
      3. Esqueci meu e-mail.
    2. Não Consigo Acessar meu E-mail

      1. Não consigo acessar o meu endereço de e-mail
    3. Não Consigo Acessar o Jogo

      1. Problemas Técnicos
      2. Estou com crédito negativo
      3. Meus pedidos de recuperação de senha estão sendo negados
      4. Minha conta está banida
  4. Problemas com E-mails Cadastrados

    1. Recuperação Automática por E-mail

      1. Não estou recebendo os e-mails de recuperação
      2. Quero recuperar a senha da minha conta usando a recuperação por e-mail
    2. Adicionar e Gerenciar um Endereço de E-mail Ligado à sua Conta do RuneScape

      1. Quero mudar o meu endereço de e-mail
      2. Quero adicionar um endereço de e-mail à minha conta do RuneScape
    3. Não Sei ou Não Consigo Acessar o E-mail Ligado à minha Conta do RuneScape

      1. Não tenho acesso ao meu endereço de e-mail
      2. Meu endereço de e-mail foi acessado indevidamente e modificado
      3. Esqueci meu endereço de e-mail
      4. Modelo de e-mail para entrar em contato com o Suporte ao Cliente Jagex se você não conseguir acessar o seu e-mail cadastrado
    4. Conselhos de Segurança para E-mails

      1. Phishing
      2. Como proteger o seu endereço de e-mail
    5. Adicionar e Gerenciar um Endereço de E-mail Ligado à sua Conta do RuneScape

      1. Posso cadastrar os mesmos endereços de e-mail em várias contas do RuneScape?
  5. Como Manter sua Conta Segura

    1. Recursos de Segurança Adicionais para a sua Conta do Runescape

      1. E-mail cadastrado
      2. Senha do Banco
      3. Perguntas de Recuperação
    2. Conselhos sobre Segurança da Conta

      1. Principais dicas de segurança
      2. Segurança do PC
      3. Phishing de Conta
      4. Fraudes
    3. Como Manter a sua Senha Segura

      1. Senhas
    4. Como Ficar Atento a Riscos de Segurança

      1. YouTube/Skype/links de streaming ao vivo
      2. Uso de bots e macros
      3. Compra de contas, objetos ou ouro
  6. Configurações de Conta

    1. Como Gerenciar sua Conta

      1. Mudar sua senha
      2. Nome de exibição
      3. Associar/desassociar uma conta do Facebook
      4. Perguntas de recuperação
      5. Excluir a Conta
      6. Adicionar ou mudar um e-mail
      7. Mensagens da Jagex
      8. Mudar senha do banco
    2. Esqueci meus Dados de Login

      1. Esqueci meus endereços de e-mail
    3. Perguntas Relacionadas a Pagamento

      1. Crédito negativo
      2. Problemas com cobrança
      3. Adicionar assinatura
    4. Programa de Lealdade e Indique um Amigo

      1. Pontos de lealdade
      2. Recompensas de lealdade
      3. Indique um amigo
    5. Problemas Técnicos

      1. Problemas Técnicos
  7. Fale com a Jagex sobre...

    1. Dificuldades com o Site ou Recursos do Jogo

      1. Problemas com a Wiki do RuneScape
      2. Problemas com o fórum do RuneScape
      3. Problemas com o jogo
      4. Problemas técnicos ou com erros
    2. Interação com Outros Jogadores

      1. Como denunciar um jogador
      2. Fraudes
    3. Mudanças na Sua Conta

      1. Perda de objetos
      2. Reversão de estatísticas
      3. Apelação de ofensas
    4. Segurança On-line

      1. Segurança on-line
    5. E-mails suspeitos

      1. Phishing
    6. Feedback e Recomendações

      1. Feedback sobre a equipe
      2. Sugestões
  8. Consulta Geral sobre a Conta

    1. Não Consegui Encontrar a Resposta que Estava Procurando

      1. Tenho uma pergunta para a qual não consigo encontrar uma resposta em outro lugar
  9. RuneScape das Antigas

    1. Clique aqui para saber mais

      1. Eu tinha uma conta em 2007, mas esqueci minha senha
      2. Eu tinha uma conta em 2007, esqueci minha senha e tenho um e-mail cadastrado na conta
      3. Meus pedidos de recuperação de senha para minha conta antiga estão sendo negados


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