Jogadores que quebrarem as regras do RuneScape de propósito receberão uma penalidade adequada, geralmente em forma de suspensão temporária ou restrição. Jogadores que cometerem pequenas ofensas isoladas receberão suspensões ou restrições de curta duração, mas jogadores que quebrarem regras repetidamente receberão suspensões ou restrições cada vez mais longas, e podem acabar sendo permanentemente suspensos ou restringidos. O propósito do Sistema de Ofensas é dar aos jogadores uma oportunidade de fazer apelação de qualquer ofensa que eles acreditam não ter cometido. Isso também dá ao jogador a chance de examinar e refletir sobre as ofensas que tenha cometido, para que não cometa erros semelhantes novamente. Por fim, o sistema de Apelação dá à Jagex a oportunidade de se assegurar de que jogadores inocentes não sejam penalizados inadvertidamente.

Sistema de Apelação de Ofensa

Histórico de ofensas

Você pode acessar o sistema de Apelação de ofensa através da página Gerenciamento de conta, ao clicar no botão Apelar de ofensa na parte central da página. Quando tiver feito o login, você verá uma página como a que está à direita. Você poderá visualizar o status da sua conta e seu histórico de ofensas, e poderá fazer a apelação de qualquer ofensa que esteja sendo considerado culpado.

O status de sua conta é representado por dois pilares: um se refere às suspensões e o outro às restrições. Se você receber uma suspensão temporária, uma barra colorida vai aparecer no pilar de suspensões e quaisquer suspensões subsequentes que receber farão com que a barra aumente. Da mesma forma, se você receber uma restrição temporária, uma barra colorida vai aparecer no pilar de restrições e quaisquer restrições subsequentes que receber farão com que a barra aumente. Se qualquer uma das barras alcançar o topo do seu pilar, você receberá uma suspensão ou restrição permanente, dependendo do pilar que estiver colorido até o topo.

Para você ter uma ideia clara do status da sua conta, cada pilar está dividido em três zonas, cada uma refletindo um grau maior de perigo. Estas três zonas são explicadas abaixo.

Seguro: você cometeu apenas um pequeno número de ofensas que provavelmente eram de menor importância e recebeu somente restrições ou suspensões curtas. Na maioria dos casos, você poderá apelar destas ofensas.

Cuidado: você cometeu várias ofensas de graus variados de importância, mas ainda não está sob risco de receber uma suspensão ou restrição permanente. Você deve ter cuidado para não cometer mais ofensas já que isso pode colocar sua conta na zona vermelha. Na maioria dos casos, você poderá fazer a apelação das ofensas que ainda não tiver apelado.

Perigo: você cometeu um grande número de ofensas e está sob risco de receber uma suspensão ou restrição permanente, se cometer mais ofensas. Na maioria dos casos, você poderá fazer a apelação das ofensas que ainda não tiver apelado.

Abaixo dos pilares, você verá uma lista das ofensas que cometeu nos últimos doze meses. Você verá detalhes de cada ofensa, incluindo as evidências, se disponíveis. Tenha em mente que cada ofensa permanecerá na sua conta por doze meses, depois dos quais ela será automaticamente removida. Contudo, caso tenha recebido uma suspensão ou restrição obviamente elas não serão removidas.

Apelando de Ofensas

Para fazer a apelação de uma ofensa, simplesmente vá para a lista de ofensas no final da página do histórico de ofensas e clique no botão de apelação ao lado da ofensa que deseja apelar. Você poderá explicar-se ou desculpar-se pela ofensa, que será revisada pela equipe de Suporte ao jogador. Se a sua apelação for aceita, a ofensa será removida da sua conta assim como qualquer penalidade que você tenha recebido pela ofensa.

Na maioria dos casos, você poderá apelar de cada ofensa apenas uma vez. Porém, se você for membro da comunidade de jogadores do RuneScape por muito tempo e sua primeira apelação não foi bem sucedida, podemos lhe conceder uma segunda apelação. Esta segunda apelação estará disponível 21 dias após a sua primeira apelação ter sido rejeitada. Se sua segunda apelação não for bem sucedida, a ofensa permanecerá na sua conta juntamente com a penalidade relacionada. Você não poderá fazer uma terceira apelação.

Sabemos que os jogadores às vezes cometem ofensas sem perceber, talvez por não estarem suficientemente familiarizados com as Regras do RuneScape. Por esta razão, recomendamos com ênfase que você tire um tempo para revisar as evidências fornecidas para cada ofensa para que não perca tempo apelando de uma ofensa que é, de fato, culpado.