Introdução

O RuneScape é, para a maioria, uma comunidade amistosa com jogadores honestos. Mas, assim como no mundo real, existem algumas pessoas desonestas e não-confiáveis que irão procurar obter algum tipo de vantagem injusta tentando roubar seus itens e conta.

A nossa política é a de nunca recuperar itens perdidos por jogadores que foram trapaceados. Ao fazer isso estaríamos encorajando usuários a reclamar itens que eles nunca tiveram para obter uma vantagem desleal. Nós oferecemos uma forma totalmente segura para trocar itens dentro do jogo.

Sugerimos que leia as informações a seguir para assegurar de que não venha a ser uma vítima de um trapaceiro.

Perguntas frequentes sobre prevenção de trapaças

O que é uma trapaça?

Uma trapaça é o ato de obter um item de outro jogador através de uma fraude, confusão e pressão, ou ao tirar vantagem da confiança básica.

O que devo fazer se for enganado?

Infelizmente, se você for vítima de uma trapaça, nós não podemos recuperar nenhum dos seus itens perdidos. No entanto, é possível reportar uma trapaceiro durante um evento ao usar o botão "Denunciar abuso", que fica no canto inferior direito da janela do cliente. Para obter mais informações, consulte o nosso guia sobre como Denunciar abusos.

Como posso evitar de ser enganado?

Nós reunimos algumas dicas úteis para que você possa evitar de ser enganado por outro jogador, as quais estão listadas abaixo.

Dicas para evitar ser enganado

Utilize o Mercado Geral

A natureza do Mercado Geral impede que alguém seja enganado - você sabe o que está comprando e quanto quer pagar, e quando está vendendo um item é possível definir exatamente o preço que deseja (e você pode ver o preço de tabela para ter uma ideia do valor do objeto). Isso significa que você sempre consegue o que quer!

Se decidir não usar o Mercado Geral, preste muita atenção aos seguintes pontos.

Pense com cuidado sobre a honestidade do outro jogador

Antes de iniciar uma troca/negociação com outro jogador considere sobre a honestidade deste personagem.

Tenha cuidado com jogadores recém criados/nível inferior

O nível de um jogador é um indicador que pode ser usado para medir a sua honestidade. Por exemplo, se um jogador nível 3 (nível mais baixo) está oferecendo itens raros ou caros, você deve se perguntar exatamente como um jogador de nível inferior pode ter adquirido tais itens? Existem algumas pessoas que registram novos personagens só para enganar outros jogadores. Jogadores de níveis mais altos são mais confiáveis, já que se trapacearem e forem denunciados, têm muito mais a perder do que um personagem recém criado. Esses exemplos nem SEMPRE são a regra, e não significa que TODOS os jogadores de níveis mais altos são confiáveis, ou que TODOS os jogadores de níveis inferiores não são confiáveis, mas em geral esse é um bom conselho.

É possível ver o nível de um jogador ao clicar com o botão direito nele, ou indo até a tabela de maiores pontuações na página principal (no menu suspenso "Comunidade").

Pergunte

Se não estiver certo da credibilidade de um jogador, definitivamente vale a pena perguntar pelo jogo pra saber se consegue descobrir alguma coisa sobre ele. Talvez possa encontrar alguém que já negociou com esse jogador.

Ele quer negociar oficialmente?

Se um outro jogador sugere algum tipo de troca não oficial, você definitivamente deve suspeitar. Nós temos um sistema de troca muito seguro para os jogadores e não há nenhum motivo para alguém não querer utilizá-lo. Alguns exemplos disso ocorrem quando alguém pede que você entregue os seus itens primeiro antes que ele lhe dê a sua parte no trato. Outro exemplo seria quando alguém pede que você largue os itens no chão, ao invés de usar a janela de troca.

Em 99% desses casos, o outro jogador está tentando roubar os seus itens. Sugira utilizar o sistema de troca seguro, e se ele recusar, então cancele a negociação. Para obter mais informações sobre o nosso sistema de troca, consulte o Guia de troca, localizado na seção de Controles do Guia do jogo.

Demonstrações de confiança

Alguns jogadores irão exigir que você prove ser de confiança para poder receber um item de graça ou para se juntar a um grupo. Isso normalmente envolve você entregar um item para eles, e depois receber de volta. Começando com itens pequenos e chegando até itens maiores ou até mesmo vários itens.

Não entre em nenhum tipo de teste de confiança, já que certamente levará a perda de itens valiosos. Uma boa regra é a de nunca entregar um item a outro jogador se você não deseja perdê-lo.

A troca é muito boa para ser verdade?

Se estiverem lhe oferecendo um negócio extremamente bom e existem certas coisas que o estejam deixando com dúvidas, então NÃO siga em frente com a troca. Se algo parece muito bom para ser verdade, na maioria dos casos é.

Tenha bastante cuidado e atenção

Ao conduzir um troca com outro jogador, tente ter bastante cuidado e atenção. Você deve estar ciente de que as pessoas podem remover e adicionar itens livremente até a tela de confirmação final. SEMPRE verifique essa tela final para assegurar que está entregando e recebendo os itens que queria. .

Jogadores se oferecendo para criar itens

Alguns objetos no RuneScape possuem requisitos mínimos de nível para que possam ser criados. Se alguém se oferece para criar um item para você, é importante não só saber o nível de habilidade necessário para criá-lo, mas também verificar a tabela de recordes para assegurar que o jogador possui o nível para criar o objeto.

Então, se estiver satisfeito com os níveis é uma boa ideia pedir algo em troca no mesmo valor dos itens sendo entregues, como garantia caso o jogador esteja tentando roubar os itens. Qualquer jogador que estiver genuinamente tentando criar os itens para você não deve ter problemas com este método. Se ele tiver, então é bem provável que esteja tentando enganá-lo.

Grandes trocas

Se estiver conduzindo uma grande troca que não possa ser realizada em apenas uma transação, sugere-se que ela seja divida em partes iguais menores. Como proteção, é melhor que para cada transação menor você troque somente itens do mesmo valor com o outro jogador.

Dicas para evitar ter sua conta roubada

Trojans/Keyloggers

Esta é, provavelmente, a forma mais comum pela qual os jogadores têm suas contas roubadas. Trojans e keyloggers normalmente chegam na forma de um arquivo executável (.exe), mas podem ter formas diferentes, e geralmente são batizados habilmente com nomes que tentam esconder a extensão.exe. Frequentemente, são apresentados como sendo aplicativos relacionados ao RuneScape (desenhos, calculadores, etc). Eles podem ser distribuídos como anexos de e-mail, como download de um site ou mesmo pelo envio através de um sistema de mensagens instantâneas.

Sites de trapaça

Existem sites que alegam oferecer vantagens aos jogadores e irão pedir o nome de seu personagem e sua senha para repassar estas vantagens para você. Normalmente, são coisas como melhorias nas habilidades ou nos itens, itens gratuitos, testes beta, aplicativos de moderadores, etc.

Não oferecemos nenhum desses serviços e qualquer anúncio semelhante SEMPRE será uma fraude. NUNCA informe sua senha do RuneScape em um site que não seja o www.runescape.com

E-mails falsos

• Nunca enviamos e-mails dizendo que precisamos de sua senha para verificar se você não está trapaceando!
• Nunca enviamos e-mails dizendo que precisamos de suas perguntas de recuperação para verificar se você não roubou a conta.
• Nunca enviamos e-mails contendo anexos de qualquer tipo.
• Nunca enviamos e-mails dizendo que precisamos de sua senha para permitir que você se junte à equipe da Jagex.
• Nunca enviamos e-mails oferecendo testes de novos recursos ou de servidores. Esses são falsos!

Fingir ser funcionário da Jagex

É verdade que a equipe da Jagex tem personagens moderadores, mas todas as questões de Suporte ao Cliente são tratadas oficialmente através da nossa área de Suporte ao Cliente, no site do RuneScape (no menu suspenso "Ajuda")

A equipe NUNCA pedirá suas informações dentro do jogo e nunca solicitará que você forneça itens a eles. Caso alguém o aborde afirmando ser da equipe da Jagex e peça informações que levantem suspeita, certamente será alguém fazendo-se passar por pessoal da nossa equipe. Esses personagens devem ser denunciados através do sistema de relatórios interno do jogo.

Download de software de terceiros

Programas que afirmam oferecer vantagens no RuneScape são na verdade uma dessas duas coisas:

1. Um programa tipo macro que controlará seu personagem enquanto você estiver longe do seu computador. Nossos sistemas detectam esses programas e as contas que usarem esse artifício serão suspensas permanentemente.
2. Um vírus keylogger ou trojan.

De qualquer forma, sua conta e quaisquer informações que possua no computador estarão em risco e sugerimos que você NUNCA faça download desses tipos de programas, para sua própria segurança.

Para obter informações mais detalhadas sobre como manter a sua conta segura, nós temos um extenso Guia de dicas de segurança que pode ser útil.