Se tiver problemas, entre em contato com a equipe de Suporte Técnico ou tente as soluções abaixo:

Atualize o software e os drivers de sistema

É sempre bom certificar-se de que está usando a versão mais atualizada de qualquer software que tenha em seu computador. Nós recomendamos que você atualize seu navegador de internet e seu aplicativo Java quando for jogar RuneScape.

Certifique-se também de que os seus drivers de sistema estão atualizados. Peças como a sua placa mãe, de vídeo e de som podem ser atualizadas. Verifique o site do fabricante para adquirir as versões mais atualizadas.

Outros programas

É sempre bom certificar-se de que está usando a versão mais atualizada de qualquer software que tenha em seu computador. Nós recomendamos que você atualize seu navegador de internet e seu aplicativo Java quando for jogar RuneScape.

Certifique-se também de que os seus drivers de sistema estão atualizados. Peças como a sua placa mãe, de vídeo e de som podem ser atualizadas. Verifique o site do fabricante para adquirir as versões mais atualizadas.

Limpe os arquivos de internet temporários

Internet Explorer:

1. Abra o Internet Explorer.
2. Clique em "Ferramentas".
3. Selecione "Opções da Internet".
4. Na guia "Geral" em "Arquivos de Internet Temporários" clique em Excluir Arquivos.

Firefox:

1. Abra o Firefox.
2. Clique em "Ferramentas" e selecione "Limpar Histórico Recente" no menu.
3. Um novo menu vai aparecer. Selecione "Tudo" na caixa de seleção.
4. Certifique-se de que todas as caixas estão marcadas e clique em "Limpar".

Mude o seu miniaplicativo Java

1. Visite RuneScape.com.
2. Selecione "Opções de Java" no menu dentro do cabeçalho que diz "Jogar Agora".
3. No menu de opções, selecione "Force Sun Java".
4. Clique em "Salvar Configurações".

Isso vai mudar as suas configurações para todo o site.

Mude de conexão sem fio para conexão a cabo

Se você usa uma conexão de rede sem fio, tente usar uma conexão a cabo. A latência causada pelas redes sem fio resultam em uma conexão de internet mais lenta.

Abra as portas de rede necessárias

Certifique-se de que os programas/firewall/roteador de segurança de internet estão configurados para permitir que RuneScape use sua conexão. Certifique-se também de que as seguintes portas de rede podem ser acessadas: 43594 e 43595 (para tráfico TCP, tanto de entrada - inbound -quanto de saída - outbound). Você precisará consultar o manual do usuário / tópicos de ajuda para saber quais são as configurações específicas exigidas pelos seus programas/firewall/roteador de segurança.

Reduza o detalhe gráfico do jogo

Na tela de login, pressione o botão de opções de gráfico (um ícone em forma de uma chave de fenda no canto superior direito) e tente reduzir o detalhe gráfico. Para uma taxa de quadros por segundo mais rápida:

1. Em "Configuração" selecione "Padrão".
2. Escolha "Software" em Modos de Visualização.
3. Selecione "Mínimo" na caixa "Configuração" no topo.
4. Defina vários outros efeitos gráficos para "Baixo" ou "Desligado".