Os E-mails da Jagex

Se você tiver um endereço de e-mail registrado conosco, a Jagex te enviará e-mails de vez em quando. Pode ser para te avisar da sensacional atualização mais recente do jogo, para te informar sobre uma oferta de assinatura ou simplesmente para dar instruções do jogo. Você pode se descadastrar destas atualizações a qualquer momento, indo à página de gerenciamento de conta e mudando suas preferências de e-mail.

A Jagex NUNCA vai te contatar via e-mail para falar sobre sua conta, a não ser que você já tenha nos contatado com um pedido de suporte num dos seguintes endereços de e-mail:

A Jagex também NUNCA vai te contatar para:

• Te oferecer status de moderador.
• Verificar os detalhes da sua conta, identidade ou se você é o dono da conta.
• Te dizer que sua conta será suspensa, cancelada ou banida.
• Para confirmar uma mudança de endereço de e-mail que você não tenha requisitado.
• Dizendo que há suspeitas de venda da sua conta.

Como Saber Se É Seguro

Para te ajudar a verificar se um e-mail é legítimo ou não, fizemos este guia simples.

Endereço do remetente

Nós só mandamos e-mails de endereços terminados em:

• @email.jagex.com
• @email.runescape.com
• @email.waroflegends.com
• @email.herotopia.com
• @email.8realms.com
• @email.transformersuniverse.com

Entretanto, é possível que remetentes modifiquem o campo "De" para parecer que o e-mail foi enviado por nós, portanto, tenha sempre cuidado.

Para verificar se o e-mail é da Jagex, você pode checar a fonte da mensagem. Se o e-mail for nosso, você verá esse campo:

Recebido: de mta.chtah.net

O campo "De" deve incluir um endereço de e-mail terminado em um dos domínios listados anteriormente.

Links em e-mails

Para facilitar o seu acesso a uma atualização de jogo ou oferta, normalmente incluímos um link em forma de botão em nossos e-mails. Golpes comuns de "phishing" (ato de adiquirir informações pessoais de forma enganosa) usam links de texto que parecem ser confiáveis mas que na verdade direcionam o usuário para uma página perigosa. Para verificar aonde a URL de fato leva, passe o cursor do mouse sobre o link e, no canto inferior esquerdo da tela (onde "Pronto" normalmente aparece), você verá para que página o link está te direcionando.

Primeiramente, nós só vamos te direcionar para os seguintes domínios:

• Jagex.com
• runescape.com
• waroflegends.com
• herotopia.com
• 8realms.com
• transformersuniverse.com
• runefest.com
• stellardawn.com

Se for necessário fazer login na página, você será direcionado para uma página segura que utiliza criptografia SSL (https), e você verá a barra de endereços verde (veja o exemplo abaixo).

A tela de login de RuneScape "Jogar Agora" é uma exceção, pois funciona em Java, portanto, não utiliza criptografia SSL. Nós só vamos te direcionar para esta URL "Jogar Agora", entretanto, então certifique-se que corresponde a essa: http://www.runescape.com/l=3/game.ws?j=1.

Se você for direcionado para uma URL "Jogar Agora" diferente, NÃO digite nenhum dos seus detalhes pessoais de login, pois se trata de um site de "phishing".

Os e-mails de RuneScape também podem incluir links para as nossas subpáginas, que são:

  * http://email.runescape.com - Esta é a url de rastreamento usada em nossas comunicações via e-mail. Isso será mostrado na fonte da mensagem, quando estiver verificando o endereço do link ou a versão em texto simples de e-mails.
   *http://services.runescape.com - Para fóruns, guia do jogo, informações do clã e notícias recentes.
   *https://secure.runescape.com - Links para promoções e atualizações de assinatura.

Nós NUNCA usamos URLs reduzidas em nossas comunicações via e-mail (ex: bit.ly, tinyurl).

Anexos em e-mails

A Jagex NUNCA envia anexos em um e-mail.

O Que Fazer Se Eu Não Tiver Certeza?

Se você estiver em dúvida sobre um e-mail recebido, não clique em nenhum link nem abra nenhum anexo. Denuncie qualquer link malicioso nos fóruns. Isso vai nos ajudar a prevenir que e-mails semelhantes sejam enviados futuramente.