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Perguntas Frequentes

  1. Perguntas Populares no Momento

      1. Problemas com pagamentos com cartões de crédito/débito
      2. Pagamentos pendentes com PayPal
      3. Pagamentos pendentes com PayByCash (todos os métodos)
      4. Pagamentos pendentes por transferência bancária
      5. Pagamentos pendentes por boleto bancário
      6. Regras de verificação atualizadas do PayPal
      7. Novos Game Cards do RuneScape
      8. Status e histórico de assinatura
      9. Mais Espaço no Banco
  2. Gerenciar minha Assinatura

      1. Status e histórico de assinatura
      2. Atualizando as informações do seu cartão
      3. Quando meu próximo pagamento será descontado?
      4. Como minha assinatura será afetada se eu adicionar mais créditos?
      5. Tenho uma assinatura ativa, mas não consigo efetuar o login
      6. Tempo de processamento para pagamentos com PayByCash
  3. Benefícios para Membros

    1. Programa de Lealdade

      1. Como se inscrever no Programa de Lealdade de Membros
      2. Recebendo Pontos de Lealdade
      3. Recebo Pontos de Lealdade automaticamente quando me torno assinante?
      4. Como acompanhar seus Pontos de Lealdade
    2. Indique um Amigo

      1. Como se inscrever no programa Indique um Amigo
      2. Como acompanhar o progresso de seus amigos indicados
      3. Como funciona o aumento de EXP
      4. Pacote para Iniciantes
  4. Pagamentos

    1. Métodos de Pagamento Disponíveis em seu País

      1. Métodos de pagamento disponíveis para você
    2. Pagamentos com cartão de crédito/débito

      1. Problemas com pagamentos com cartão de crédito/débito
      2. Como atualizar os dados do seu cartão
      3. Como usar um Gift Card (cartão de crédito pré-pago)
      4. Ofertas Especiais
    3. Pagamentos com PayPal

      1. Problemas com pagamentos por Paypal
      2. Como vincular um cartão de crédito/débito a sua conta do PayPal
      3. Regras atualizadas de verificação do PayPal
      4. Ofertas Especiais
    4. Pagamentos com Game Card do RuneScape

      1. Problemas com seu código
      2. Você não consegue ler seu código
      3. Novos Game Cards do RuneScape
      4. Ofertas Especiais
    5. Pagamentos com PayByCash

      1. Quando você vai receber seus créditos de assinatura
      2. Usando um PaySafeCard
      3. PayByCash é o único método de pagamento disponível
    6. Cancelamentos e Reembolsos

      1. Como cancelar sua assinatura – com acesso à conta
      2. Como cancelar sua assinatura – sem acesso à conta
      3. Como cancelar uma assinatura com créditos restantes
      4. Política de reembolso
    7. Roleta Maluca

      1. Como comprar giros
      2. Você não consegue comprar mais giros
  5. Você não consegue acessar os benefícios para membros

    1. Você tem uma assinatura ativa, mas não consegue efetuar o login

      1. Usando uma assinatura adquirida com cartão de crédito/débito
      2. Usando uma assinatura adquirida por PayPal
    2. Crédito Negativo

      1. Você não consegue efetuar o login devido a créditos negativos
      2. JCoins
  6. Dúvidas Gerais sobre Assinatura

      1. Quando esperar seu próximo pagamento de assinatura
      2. Quando comprar créditos de assinatura
      3. Como pagar menos por sua assinatura
      4. Como se tornar membro
      5. Transferindo créditos de assinatura para outra conta
      6. Como retirar objetos promocionais


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